Entdecken Sie Tulum von Cancun aus

Angel est un trés bon guide , anglais impécable , intentioné et a l'écoute des besoins . La vue panoramique sur la mer des Caraïbes est spectaculaire . Par contre , c'est beaucoup de route allez retout pour une si petite visite . C'est un beau site ,mais on a fait le tour trés vite .

We had a great times at Tulum, we booked our tour with Rodolfo montes from our hotel. We were picked up right on time in the morning from our hotel lobby and driven straight to tour bus. It was mid size Group, we took the bus tour with our lovely tour guides Alan and Karla they showed us around Tulum, follow by visit to cenote and lunch there, we also went to playa da Carmen on the way back. It was a amazing experience we had from start to finish. Thank you Rodolfo montes for booking us a great tour to Tulum.

Meine Mutter und ich buchten eine halbtägige Tour nach Tulum über Sunwing- und Nexus-Touren im Iberostar Paraiso Beach. Es fing gut an, als uns der Van um 7:30 Uhr am Hotel abholte und wir um 9:00 Uhr in Tulum ankommen sollten. Der Fahrer bestätigte dies sogar, nachdem er unterwegs eine andere Familie in einem anderen Hotel abgeholt hatte. Ungefähr 45 Minuten nach Beginn der Fahrt erhielt der Fahrer einen Anruf. Ich konnte genug Spanisch verstehen, um ihm zu sagen, dass er 2 Leute von Iberostar und 4 von Wyndham hatte. Nicht lange nachdem der Van am Rand der Autobahn angehalten hatte, warteten wir ungefähr 15 Minuten. Wir hatten keine Ahnung, worauf wir warteten oder warum wir angehalten wurden, da uns keine Informationen übermittelt wurden. Ein großer Tourbus hielt an und wir wurden vom Van zum Bus gedrängt. Wir hatten immer noch keine Ahnung, was los war. Der riesige Tourbus hielt an vielen weiteren Resorts, um den Bus zu füllen, und wir kamen schließlich um 10 Uhr morgens in Tulum an, 1 Stunde später, als wir hätten dort ankommen sollen. Als wir in Tulum ankamen, stellten wir fest, dass wir jetzt Teil einer großen geführten Tour (jetzt mit Ekinox-Touren und nicht Nexus) durch die Ruinen, das Maya-Dorf und die Cenoten waren. Wir haben uns dafür nicht angemeldet, da meine Mutter nicht viel laufen kann. Genau deshalb wollten wir den halben Tag machen und nicht den ganzen Tag! Wir wurden von dem arrogantesten, unhöflichsten Führer (Louis Barrera) völlig durch die Ruinen gehetzt, der nicht warten würde, bis die gesamte Gruppe an einem Denkmal / Gebäude ankommt, um mit der Erklärung der Geschichte zu beginnen. Wir haben also absolut KEINE Geschichte der Ruinen! Um 11:06 Uhr waren wir mit der Tour fertig, und der Guide teilte uns mit, dass wir um 12:00 Uhr wieder am Treffpunkt sein müssten, um zu den Cenoten aufzubrechen! Wir hatten kaum genug Zeit, um pünktlich am Treffpunkt zu sein, was uns absolut KEINE Zeit ließ, in den kleinen Geschäften einzukaufen oder etwas zu essen. Zu diesem Zeitpunkt waren wir am Verhungern, also rannte ich los, um uns jedem eine Tüte Chips zu kaufen. Uns wurden Wasser und Snacks versprochen (uns wurde gesagt, dass es Obst geben würde), aber als wir endlich wieder in den Bus stiegen, gaben sie uns jeweils einen winzigen, extrem trockenen Fruchtriegel (3 kleine Bissen) und wir bekamen 2 Flaschen warm Wasser für den ganzen Tag (wir konnten nirgendwo Wasser kaufen) . Ich habe keine Ahnung, wie wir von der Buchung eines halben Tages mit Nexus-Touren dazu gekommen sind, in einen riesigen Tourbus mit Ekinox-Touren geworfen zu werden und gezwungen zu sein, den ganzen Tag zu machen. Wir sollten zwischen 13:00 und 14:00 Uhr (mit Nexus) in unserem Resort ankommen, aber wir kamen erst um 17:00 Uhr zurück. Wir mussten dann bis 18:30 Uhr auf die Öffnung des Buffets warten, um endlich etwas zu essen zu bekommen. Ich beschwerte mich am nächsten Tag bei Sunwing, der sich wiederum mit Ekinox Tours in Verbindung setzte. Ich bat um eine Erstattung für die Tour, weil ich nicht dafür bezahlt hatte, meine Mutter den ganzen Tag leiden zu sehen, während sie etwas tat, von dem wir wussten, dass sie es nicht konnte. Auch deshalb haben wir den halben Tag gebucht! Sie weigerten sich, unser Geld zurückzuerstatten, und boten uns stattdessen 1 Flasche billigen Tequila für den Ärger an. Ich trinke überhaupt keinen Alkohol, und meine Mutter trinkt keinen Tequila, aber wir haben die Flasche trotzdem genommen, weil ich sie nicht freikommen lassen wollte. Aber es war ein Schlag ins Gesicht. Ich werde NIE einen weiteren Ausflug bei Nexus buchen, und schon gar nicht bei Ekinox-Touren, und ich werde keinen weiteren Urlaub über Sunwing buchen, weil der Reiseleiter von Tag 1 bis Tag 14 schrecklich war. VERMEIDEN SIE DIESE 2 REISEUNTERNEHMEN UM JEDEN KOSTEN!