Angel est un trés bon guide , anglais impécable , intentioné et a l'écoute des besoins .
La vue panoramique sur la mer des Caraïbes est spectaculaire .
Par contre , c'est beaucoup de route allez retout pour une si petite visite . C'est un beau site ,mais on a fait le tour trés vite .
AirlinkNiagaraFalls
14 Feb 2023
We hebben een geweldige tijd gehad in Tulum, we hebben onze tour geboekt
Rodolfo montes van ons hotel. We werden 's ochtends precies op tijd opgehaald bij onze hotellobby en rechtstreeks naar de tourbus gereden. Het was een middelgrote groep, we namen de bustour met onze mooie gidsen Alan en Karla die ze ons rond Tulum lieten zien, gevolgd door een bezoek aan cenote en lunch daar, we gingen ook naar playa the Carmen op de terugweg. Het was een geweldige ervaring die we van begin tot einde hadden.
Bedankt Rodolfo montes voor het boeken van een geweldige tour naar Tulum.
Mijn moeder en ik boekten een tour van een halve dag naar Tulum via Sunwing- en Nexus-tours op Iberostar Paraiso Beach. Het begon goed toen het busje ons om 7.30 uur ophaalde bij het hotel en we zouden om 9.00 uur in Tulum aankomen. De chauffeur bevestigde dit zelfs nadat hij onderweg een ander gezin had opgepikt in een ander hotel. Na ongeveer 45 minuten rijden kreeg de chauffeur een telefoontje. Ik verstond genoeg Spaans om hem op te pikken en zei dat hij 2 mensen van Iberostar had en 4 van Wyndham. Niet lang daarna stopte het busje aan de kant van de snelweg waar we ongeveer 15 minuten moesten wachten. We hadden geen idee waar we op zaten te wachten, of waarom we werden tegengehouden, aangezien er geen informatie aan ons werd doorgegeven. Een grote tourbus stopte en we werden met spoed van het busje naar de bus gebracht. We hadden nog steeds geen idee wat er aan de hand was. De enorme tourbus stopte bij veel meer resorts om de bus te vullen, en uiteindelijk kwamen we om 10.00 uur aan in Tulum, 1 uur later dan we daar hadden moeten aankomen. Toen we in Tulum aankwamen, realiseerden we ons dat we nu deel uitmaakten van een grote rondleiding (nu met Ekinox-tours, en niet Nexus) van de ruïnes, het Maya-dorp en de Cenotes. We hebben ons hiervoor niet aangemeld, omdat mijn moeder niet veel kan wandelen. Dat is precies waarom we de halve dag wilden doen, en niet de hele dag! We werden volledig door de ruïnes gehaast door de meest arrogante, onbeschofte gids (Louis Barrera), die niet zou wachten tot de hele groep bij een monument / gebouw zou aankomen om de geschiedenis uit te leggen. Dus we hebben absoluut GEEN geschiedenis van de ruïnes! Om 11.06 uur waren we klaar met de tour, en de gids vertelde ons dat we om 12.00 uur terug moesten zijn op de ontmoetingsplek om naar de Cenotes te vertrekken! We hadden amper tijd om op tijd bij de ontmoetingsplek te zijn, waardoor we absoluut GEEN tijd hadden om in de kleine winkeltjes te winkelen of een hapje te eten. Op dat moment hadden we honger, dus rende ik om ons elk een zak chips te kopen. Er was ons water en snacks beloofd (ons werd verteld dat er fruit zou zijn), maar toen we eindelijk terug in de bus stapten, gaven ze ons elk een kleine, extreem droge fruitreep (3 kleine hapjes), en we kregen 2 flessen warme water voor de hele dag (we konden zelfs nergens water kopen). Ik heb geen idee hoe we zijn gegaan van het boeken van een halve dag met Nexus-tours, om in een enorme tourbus met Ekinox-tours te worden gegooid en gedwongen te worden de hele dag te doen. We zouden tussen 13.00 en 14.00 uur (met Nexus) terug zijn in ons resort, maar we waren pas om 17.00 uur terug. We moesten toen wachten tot 18.30 uur voordat het buffet openging, om eindelijk wat te eten te krijgen. Ik klaagde de volgende dag bij Sunwing, die op zijn beurt in contact kwam met Ekinox tours. Ik vroeg om vergoeding voor de tour, omdat ik niet betaalde om mijn moeder de hele dag te zien lijden terwijl ze iets deed waarvan we wisten dat ze het niet kon. Nogmaals, daarom hebben we de halve dag geboekt! Ze weigerden ons geld terug te betalen en boden ons in plaats daarvan 1 fles goedkope tequila aan voor het gedoe. Ik drink helemaal geen alcohol en mijn moeder drinkt geen tequila, maar we hebben de fles toch meegenomen omdat ik ze niet gratis zou laten gaan. Maar het was een klap in het gezicht. Ik zal NOOIT nog een excursie boeken bij Nexus, en vooral niet bij Ekinox-tours, en ik zal geen nieuwe vakantie boeken via Sunwing, omdat de vertegenwoordiger verschrikkelijk was van dag 1 tot dag 14. VERMIJD DEZE 2 TOURBEDRIJVEN TOT ALLE KOSTEN!