Entdecken Sie Contoy Island

UK-Kunde hier. Seien Sie sehr vorsichtig, wenn Sie Nexus-Mitarbeiter fragen, welche Touren Sie durchführen sollen, wenn sie sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Sie werden Ihnen alles verkaufen, um eine Provision zu erhalten. Wir lieben die Natur und wollten eine wunderschöne Insel besuchen, um die Natur zu sehen. . Liliana empfahl die Isla Mujeres / Contoy-Tour. Wir zahlten 320 US-Dollar und gingen auf die schlimmste, unorganisierteste Tour, die man sich vorstellen kann. Alle englischsprachigen Leute hatten keine Ahnung, was los war, und waren sich nicht einmal sicher, ob sie eine Mahlzeit bekommen würden. Wir verbrachten 50 Minuten in der „kommerziellen Hölle“ am Strand von Isla Mujeres. Vor der Reise wurde uns gesagt, wir würden 2 Stunden auf Mujeres sein. Aber es waren nur 50 Minuten. Es gab keine Tour oder Zeit, um einen anderen Teil der Insel zu sehen. Als wir Isla Contoy besuchten, verbrachten wir tatsächlich nur 15 Minuten damit, einen winzigen Teil der Insel zu sehen. Von einer 9-stündigen Tour waren also nur 15 Minuten „Natur“, die wir sehen wollten. Am Hafen ließ die Behörde bei der Zahlung der Hafengebühr von 15 US-Dollar alle ein Dokument unterschreiben, in dem stand, dass sie sich bereit erklärten, „nicht zu schnorcheln“. Als wir jedoch auf dem Boot waren (Cancun Sailing führte die Tour durch), wurde dies ignoriert und sie ließen die Leute schnorcheln mit schlecht sitzenden Schwimmwesten. Ihre Versicherung würde Sie eindeutig nicht abdecken, wenn etwas passiert). Als wir endlich wieder in unserem Hotel ankamen, äußerte ich unsere Enttäuschung über die Nexus-Repräsentantin – ihre Antwort „Sie haben die Tour ausgewählt! “. Unsere Warnung an andere lautet: „Vertrauen Sie diesem Unternehmen nicht, sie sind nicht kundenorientiert“

Disfrute total del hotel y la playa. Excelente atención de Paco, Naranjo y Gilberto, muy amables y atentos.

Pesima experiencia… Contrate un tour a Holbox, me asignaron un transporte que, estando alojado en cancun, me paso a buscar para luego ir a a buscar mas gente a playa del carmen, esto genero que un largo viaje de 2hs se transforme en uno de 3.30hs (7 HORAS TOTALES ARRIBA DE UNA COMBI PARA UN TOUR QUE DURO LO MISMO QUE EL VIAJE). Luego, al llegar me encuentro con que me asignaron a un tour en ingles, eramos los unicos del grupo que hablaban español ya que era un tour para gente de habla inglesa. Al comunicarme con la empresa su respuesta fue “No depende de nosotros”… Es decir, ellos te venden el tour pero NO se hacen cargo si algo sale mal. Luego opte por volver a confiar en ellos (muy mal de mi parte) y contrate un tour a isla contoy, tras pedirle reiteradas veces que me confirmen el espacio antes de pagar, realice el pago, para que finalmente me cancelen el tour diciendo que no lo tenían disponible. Su respuesta? “No depende de nosotros” nuevamente. Esta empresa subcontrata a terceros para hacer sus tours, lo cual no es algo malo en si mismo. El problema es que no se hacen cargo de lo que venden y ante cualquier problema dicen que no es culpa de ellos. Solicite hablar con un manager hace 5 dias y nadie se comunico conmigo. La falta de seriedad y profesionalismo demostrado por NexusTours es realmente sorprendente. Opten por otra empresa, hay muchas opciones para elegir.