Fahren Sie einen geteilten Atv, schwimmen Sie in einer Cenote und Ziplines im Cancun

Die Erwartungen waren hoch, aber aufgrund des Regens war der ATV-Teil des Programms begrenzt, es gab kein echtes Dschungelerlebnis. Die Zipleine ist in Ordnung, aber kurz und alle unsere Kleidung bekam Öl, einige mussten danach entsorgt werden. Die Cenote ist schön.

Wenn ich null Sterne vergeben könnte, würde ich das auf jeden Fall tun. Zuallererst haben wir diesen Ausflug gebucht, der die Abholung vom Hotel beinhalten sollte, aber es steht nicht, wann sie uns abholen oder irgendwelche Informationen zur Abholung. Ich habe nicht einmal, nicht zweimal, sondern zehnmal angerufen und zehn Voicemails hinterlassen, um mit der Telefonzentrale in Kontakt zu treten. Ich habe auch Basore mehrmals angerufen, es ist wirklich lächerlich, dass ich einen ganzen Tag verschwendet habe und keinen anderen Ausflug bekommen kann, weil dieses Unternehmen nicht effizient kommunizieren oder sein Wort halten kann, sie haben meinen Urlaub absolut ruiniert. Wenn Sie diese Ausflüge buchen, würde ich über ein anderes Unternehmen buchen, Trip Advisor oder etwas in der Art nutzen, weil sie nicht zuverlässig sind und nicht kommunizieren. Also, ich wiederhole, buchen Sie nicht über dieses Unternehmen. Außerdem haben sie mir eine Nachricht geschrieben und gesagt, wir sind hier, um Sie abzuholen. Ich habe innerhalb einer Minute zurückgeschrieben, keine Antwort und nicht hier. Komplette Lügner, die es so aussehen lassen, als wären sie hier, obwohl sie definitiv nicht hier waren. Ich will mein Geld zurück!

Die Veranstaltung sollte eigentlich um 12 Uhr stattfinden. Wurde um 13 Uhr abgeholt. Die Kommunikation war ein Chaos, ich musste immer wieder den Viator-Kundendienst anrufen, weil der Telefonist nicht ans Telefon geht. Und alles, was Viator tun kann, ist, dem Telefonist eine Nachricht zu hinterlassen, dass er mich so schnell wie möglich abholen soll. Habe schließlich den Telefonisten erreicht, aber er hat Ausreden gefunden und gesagt, der Fahrer hätte einen Platten. Ich habe den Fahrer gefragt, ob er einen Platten hätte. Er sagte, ich sei überhaupt nicht auf der Liste und später bekam er gegen 12:30 Uhr einen Anruf, mich abzuholen. Abgesehen davon sind die Aktivitäten gut. Cenote ist vielleicht einer der kleinsten von allen.