27 Apr 2019
Denken Sie sehr genau über die Buchung einer Ballonfahrt mit dieser Firma nach!
Hatte unsere Buchung am Abend vor der geplanten Buchung storniert (nach ursprünglicher Buchung im Voraus), weil sie sich für eine größere Gruppenbuchung entschieden hatten! Ich weiß nicht genau, ob es die Ballonfirma (Kaya Balloons) oder das Reisebüro (Anka Travel) war, da sich beide gegenseitig beschuldigten! Noch enttäuschender, da wir alle für dieses einmalige Erlebnis aus England angereist waren. Der gesamte Service war teuflisch und ich brauchte den ganzen Tag, um zu versuchen, eine Antwort auf den Status unserer geplanten Fahrt zu erhalten. Die ersten Informationen lauteten, dass alles in Ordnung war und sie spät am Tag alles abgesagt hatten, sodass keine Zeit blieb, um alternative Arrangements zu treffen. Der einzige kleine Vorteil war, dass wir eine schnelle volle Rückerstattung erhielten. Dies war jedoch nur ein kleiner Trost, denn die ganze Familie hatte sich schon darauf gefreut, diesen magischen Ort bei einer Sonnenaufgangsballonfahrt zu sehen. Sehr enttäuscht.