20 Jun 2024
- Ich habe einen italienischsprachigen Reiseführer gebucht: Der Reiseführer KONNTE ÜBERHAUPT KEIN Italienisch sprechen, er hat einfach Italienisch mit Spanisch verwechselt.
Ich bin Italiener und außerdem Sprachlehrer: Ich musste die Erklärung für meine Freunde, die kein Englisch sprechen, aus dem Englischen/Spanischen übersetzen.
- Wir haben nicht alle in der Tour aufgeführten Orte besucht.
- Die Tour dauerte 3 1/2 Stunden, statt 5 Stunden, wie im Voucher angegeben.
- Die Abholung und Rückgabe hätte bei uns oder zumindest in der Nähe erfolgen sollen: war aber nicht der Fall: wir mussten ein Taxi nehmen, um zu einem sehr weit entfernten Treffpunkt zu gelangen.
Ganz zu schweigen von der Arroganz, die er während der gesamten Tour an den Tag legte. . .
Ich habe EASYTRANSFER kontaktiert, aber sie konnten uns überhaupt nicht helfen.
Als ich der Maklerfirma, bei der ich den Reiseführer gebucht hatte (GETYOURGUIDE), alles meldete, wiesen sie einfach alles ab, sodass ich keine vollständige Rückerstattung erhalten konnte.
Die Firma war wirklich unkorrekt und nicht transparent.