20 Jun 2024
- Ik heb geboekt voor een Italiaans sprekende gids: de gids KON GEEN Italiaans spreken, hij verwarde Italiaans gewoon met Spaans.
Ik ben Italiaans en ik ben ook taalleraar: ik moest de uitleg vanuit het Engels/Spaans vertalen naar mijn vrienden die geen Engels konden spreken.
- We hebben niet alle plaatsen bezocht die in de tour vermeld staan.
- De rondleiding duurde 3 en 1/2 uur, in plaats van 5 uur, zoals vermeld op de voucher.
- Het ophalen en terugbrengen had bij ons moeten plaatsvinden, of in ieder geval dichtbij: maar dat was niet het geval: we moesten een taxi nemen om op een heel ver ontmoetingspunt aan te komen.
Om nog maar te zwijgen van de arrogantie die hij tijdens de hele tour had. . .
Ik heb contact opgenomen met EASYTRANSFER, maar ze hebben ons helemaal niet geholpen.
Toen ik alles rapporteerde aan de makelaar waar ik de gids had geboekt (GETYOURGUIDE), ontkenden ze gewoon alles, dus ik kon geen volledige terugbetaling krijgen.
Het bedrijf was echt onjuist en niet transparant.