23 Dec 2022
Als ich morgens die Reservierung vorgenommen habe, stand in der Beschreibung nicht, welche Zeitfenster verfügbar sind. Später teilte mir der Betreiber mit, dass die einzige verfügbare Zeit für das Atlantis-U-Boot 15:00 Uhr ist, was nur 2 Stunden von meiner Bordzeit entfernt ist. Ich musste eine Rückerstattung von Viator anfordern und ging direkt zum Atlantis Submarine, nur für den Fall, dass jemand seine Reservierung storniert. Überraschenderweise sagte die Dame im Atlantis Submarine, es seien noch Plätze für 12:30 Uhr frei. Ich fragte sie, ob sie meine Buchung für 15 Uhr im System sehen könne. Sie sagte, sie könne es nicht sehen. Es muss erstattet worden sein. Ich habe jeweils 110 USD für das U-Boot von 12: 30 Uhr bezahlt. Später stellte ich fest, dass mein Antrag auf Rückerstattung für die Fahrt um 15 Uhr abgelehnt wurde. Es ist definitiv ein Betrug!