25 Sep 2024
Schlechtester Kundenservice, den ich je erlebt habe. Ich habe $ 151 verschwendet.
Ich habe sechs Tickets für Sehenswürdigkeiten gekauft. Ich hatte vor, drei an einem Tag zu machen und plante nach Zeit und Entfernung. Die Informationen einiger Attraktionen waren nicht auf dem neuesten Stand, was dazu führte, dass mein Plan auseinanderfiel. An diesem Tag sah ich nur eine Sehenswürdigkeit und verschwendete meine Zeit und Uber-Geld für Attraktionen, die entweder geschlossen waren oder eine andere Tour als die beworbene haben. Ich rief mehrmals Sightseeing an und nach langen Wartezeiten, als ich endlich mit einem Vertreter sprach, wurde der Anruf "abgeschaltet". Das passiert dreimal an einem Tag, also glaube ich nicht, dass diese Anrufe "abgeschaltet" wurden, aber sie haben einfach aufgelegt. Mehrere E-Mails wurden auch total ignoriert. Monate später erhielt ich eine E-Mail, in der es hieß, dass "aufgrund eines größeren - als durchschnittlichen - Volumens an E-Mails, Sie innerhalb von 24 - 48 Stunden mit einer persönlichen Antwort rechnen sollten". Seitdem sind acht Wochen vergangen!
So eine Geldverschwendung. Ich empfehle diese Firma nicht für Touren.