25 Sep 2024
Slechtste klantenservice die ik ooit heb ervaren. Ik heb 151 dollar verspild.
Ik heb zes attractie tickets gekocht. Ik was van plan om er drie op één dag te doen en plande volgens tijd en afstand. De informatie van sommige attracties waren niet up-to-date waardoor mijn planning uit elkaar viel. Die dag zag ik maar één attractie en verspilde ik mijn tijd en Uber-geld aan attracties die ofwel gesloten waren of een andere tour hadden dan de geadverteerde. Ik belde Sightseeing meerdere malen en na lang wachten, toen ik eindelijk sprak met een vertegenwoordiger het gesprek werden "losgekoppeld". Dat gebeurt drie keer op één dag dus ik geloof niet dat die gesprekken "losgekoppeld" waren maar ze hingen gewoon op. Mi verschillende e-mails werden ook totaal genegeerd. Maanden later kreeg ik een e-mail waarin stond dat "vanwege een groter - dan - gemiddeld volume aan e-mails, je binnen 24 - 48 uur een persoonlijk antwoord mag verwachten". Sindsdien is het acht weken geleden.
Zo zonde van het geld. Ik raad dit bedrijf niet aan voor rondleidingen.