11 Sep 2023
Wir haben solche Pässe schon früher ohne Probleme verwendet, aber dieser ist keiner davon! Ein Paradebeispiel ist, dass wir die Geistertour auf dem Pass gebucht hatten (wir hatten einen 1-Tages-Pass und keinen Flex-Pass gekauft), aber als wir an der Tour ankamen, teilte uns der Besitzer mit, dass wir aus diesem Grund nicht mitfahren dürften Auf dem Pass stand „Scan-Limit erreicht“. Sie sagte, wir hätten wohl einen Flex-Pass gekauft und das Limit erreicht. Wir erklärten (und schickten Screenshots) unseres Passes, aus dem hervorgeht, dass es sich eindeutig um einen Tagespass handelte, und wir hatten ihn an diesem Morgen mit ihrer Firma für den konstitutionellen Rundgang genutzt, sodass die Logik besagt, dass er immer noch gültig ist! Sie ließ uns nicht an der Tour teilnehmen, es sei denn, wir legten eine Kreditkarte vor, was wir offensichtlich nicht tun würden, da wir den Pass bereits bezahlt hatten. Das war also entweder ein Problem mit dem Pass oder dem Verkäufer, aber so oder so steckten wir als Kunde völlig in der Mitte fest. Dadurch lohnt sich der Pass überhaupt nicht. Einige der anderen Anbieter, die wir besucht haben, hatten Probleme beim Scannen (die App war langsam oder meldeten sie ständig ab), funktionierten aber ansonsten letztendlich. Es erübrigt sich zu erwähnen, dass es kein reibungsloses Erlebnis war und wir warten auf eine Antwort des Unternehmens, was wir dagegen tun können, weil uns der Eigentümer des Anbieters nicht erlaubt hat, eine ganze Attraktion zu bauen! Es ist nicht so einfach wie „Ups, hier ist ein Ersatzticket“, wir leben in Australien und haben Philly nun verlassen und reisen nach Hause, also keine gerade einfache Lösung!