21 Feb 2024
Die Tour verlief insgesamt gut. Hier ist, was gut lief und was nicht. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die gute Kundenbetreuung und die Reparatur des Hotels dafür gesorgt haben, dass das Hotel von 3 auf 4 Sterne gestiegen ist. Eine bessere Kommunikation würde zu 5 Sternen führen.
Vorteile:
1 . Schnelle Antworten über den Viator-Chat
2 . Sie entschuldigten sich für das Hotel und die Verspätung des Fahrers, indem sie uns in ein besseres 4-Sterne-Hotel verlegten
3 . Alle Guises und Hotels verfügten über alle Informationen, die sie benötigten, und die interne Koordination zwischen allen Parteien war ausgezeichnet.
4 . Die Einzelheiten der Wanderungen und der Tour haben sich auf jeden Fall gelohnt. Ich empfehle sogar, eine dreitägige Tour nach Sa Pa zu buchen, um einen Tag länger zu bleiben und die unglaubliche Natur, Reisfarmen und Dörfer zu genießen.
5 . Das für uns zum Mittag- und Abendessen in den Hotels festgelegte Menü war von sehr guter Qualität und Portionen
Nachteile:
1 . Sie sind der einzige Betreiber, der uns einen Tag zuvor in Vietnam keine SMS über WhatsApp geschrieben hat, und daher hatten wir keine Ahnung, wie wir sie erreichen könnten, um vor Ort zu chatten, abgesehen von Viator-Nachrichten
2 . Der Fahrer hatte Verspätung und wir hatten keine Ahnung, ob er kommen würde oder nicht
3 . Die Leute im Bus kannten die Namen ihrer Unterkünfte nicht und der Fahrer sprach kein Englisch. Ich würde daher empfehlen, dass die Organisatoren den Reisenden immer einen Tag vorher eine SMS mit dem schicken, was sie erwartet und was sie tun müssen, wenn sie in Sa Pa ankommen . Diese All-Inclusive-Touren können stressig sein, da wir keine Ahnung haben, was als nächstes passieren wird und wer weiß was