23 Jun 2025
Bestellte 4 Tickets mit einem Preis von £ 174 kamen im Aquarium an, wo der Ticketautomat nur 2 der 4 Tickets akzeptieren würde, um dann vom Personal mitgeteilt zu werden, dass Viator eine Drittfirma benutzt, um Tickets auszustellen & dass 2 meiner Tickets am Vortag an jemand anderen gesendet worden waren & dass sie nach einem Gespräch mit dem Kontaktsupport neue Tickets ausgestellt hatten & keines von diesen funktionierte, nachdem sie 30 Minuten damit verbracht hatten, es zu sortieren. Nichts funktionierte. Das Supportteam sagte, es gäbe nichts anderes, was sie tun könnten & würde einen Antrag auf Rückerstattung senden. Daher mussten sie nach 5 Tagen abreisen, nur um mir zu sagen, dass sie ein Bild des Ticketscanners benötigen, um zu beweisen, was ich sagte, wie in aller Welt dies möglich war, wenn nicht mehr an der Attraktion & nein - einer sagte mir damals, dass dies unnötig war zu sagen, dass Viator meine Rückerstattung verweigert hat. Diese Firma ist total damit beschäftigt, das Geld der Leute zu nehmen & nicht zu geben, wofür Sie bezahlen. Ich werde die Firma nie wieder verwenden