29 Jul 2025
Ich habe die private Feluca-Fahrt auf dem Nil im Juli 2025 gebucht. Auf meinem Ticket stand 18 Uhr Abholung, aber sie kamen nie. Ich habe Karim eine Nachricht geschickt, da seine Nummer als Kontakt auf Viators Website aufgeführt war. Fast eine Stunde später erhielt ich eine Nachricht von ihm, dass meine "Buchung nicht klar war" und fragte, ob die Tour am nächsten Tag durchgeführt werden könnte. IT nicht. Ich fragte, was er mit "nicht klar" meinte, und er stellte es nicht klar.
Ich habe die Feluca-Fahrt nie gemacht. Nicht das Ende der Welt, und ich bekomme eine Rückerstattung (kontaktierte Viator und sie haben prompt IT für mich abgerechnet) . Ich würde jedoch vorschlagen, dass, wenn jemand eine Tour durch diese Firma bucht, um mit ihm einen Tag oder so vorher einzuchecken, um sicherzustellen, dass die Dinge mit ihm "klar" sind. Die Tatsache, dass sie vorher keinen Kontakt aufgenommen haben, um Verwirrung auszuräumen und mich wahrscheinlich überhaupt nicht kontaktiert hätten, wenn ich sie nicht zuerst kontaktiert hätte, gibt mir definitiv eine Pause, bevor ich wieder etwas bei ihnen buche.
Schließlich bot die Firma natürlich an, eine Tour am nächsten Tag zu organisieren usw. . . aber das hat für mich und meine Zeitachse nicht so oh gut funktioniert . . .