Unsere Tour war eine fantastische Einführung in unseren Besuch in Bologna. Nicola war unser Reiseleiter und seine Leidenschaft für die Geschichte war offensichtlich, als er alle Hintergründe unserer Stopps auf dem Weg teilte. Er hat einen großartigen Job gemacht, die Tour nach den Interessen unserer Familie zu kuratieren, um sie für alle interessant zu halten, und uns so tolle Empfehlungen für Gelato und Abendessen zu geben. Wir schätzen Nicolas Zeit und empfehlen ihn und diese Tour sehr!
We were visiting our daughter studying in Bologna and decided to book a personalized tour of the city. Claudio was fantastic! He listened well to what we wanted and tailored the time towards our interests. He was super well prepared with recommendations and a wealth of knowledge on all subjects Bologna from history to architecture to local culture and music. We experienced nooks and crannies of the city we never would have come across on our own. Wish we would have done this tour at the start of our stay to glean from all the recommendations Claudio provided. After this experience we immediately booked a similar tour in Florence.
Ich plante eine Reise nach Australien und NZ, um ein gutes Angebot für Tickets zu bekommen
Dies war eine Reise einer Lebenszeit, die wir Senioren sind, also wird es die erste und letzte sein
Business Class war außer Reichweite 12 , 000 pro Person, also dachte ich an Premium Economy
Ich bekam einen Agenten auf Chat und wir waren für 45 Minuten da, um alles zu erklären und dass ich wollte alle Abschnitte Premium Economy. der Preis war C$ 6000 . Ich konnte mir dann einen Drucker netto besorgen, also als ich 2 Tage später nach Hause ging und versuchte, das Ticket auszudrucken, fand ich heraus, dass von 6 Verbindungen nur 2 Premium waren, die anderen 4 normale Economy. Ich war sehr frustriert und ich versuchte anzurufen, aber wenn Ihr Ticket mehr als 24 Stunden ist, können Sie nicht mit einem Agenten nur SMS sprechen. Ich habe mehrmals geschrieben, dass sie halb blockiert werden. Ich versuchte es auf verschiedene Weise, bis ich mich mit der falschen Abteilung in Verbindung setzte und ich erklärte die Situation, trotzdem sie mich mit dem Text in Verbindung brachten. Versuchte es noch einmal und war zu diesem Zeitpunkt wütend, also verbanden sie mich mit einem Live-Agenten
erklärte die Situation und bat sie, auf meinen Ruf zu hören
Nachdem sie es getan haben, erzählten sie, dass der Flug von Los Angles nach Sydney Premium ist, da er international ist, aber der Flug von Toronto nach Lax nicht so war, wie er als inländisch angesehen wird und dass der erwähnte Agent alle internen Flüge Premium sind
Woher soll ich wissen, dass ich sie fragte, dass sie keine Antwort hatten und sie am Ende sehr unhöflich waren, und dass ich 24 Stunden Zeit hatte, das Ticket zu stornieren
Die Wirtschaft Preis nach Australien und NZ Stop am selben Tag war C$ 2000
Nachdem ich aufgelegt habe, habe ich online Social Media überprüft und jetzt weiß ich, dass sie einen sehr schlechten Ruf haben
Also tragt euch und geht immer zur Airline
Jetzt kann ich nur noch meine Geschichte erzählen
Nahed