03 Mar 2025
Ik was van plan een reis naar Australië en NZ te maken om een goede deal te krijgen voor tickets
Dit was een reis van ons leven we zijn senioren dus het zal de eerste en laatste zijn
Business class was buiten bereik 12. 000 per persoon dus ik overwoog Premium economy
Ik kreeg een agent op Chat en we waren er voor 45 minuten alles uit te leggen en dat ik wilde alle secties premium economie. de prijs was C $ 6000 . Ik kon toen net een printer krijgen, dus toen ik 2 dagen later naar huis ging en ik probeerde het ticket af te drukken, kwam ik erachter dat van de 6 verbindingen er slechts 2 Premium waren, de andere 4 waren regular economy. Ik was erg gefrustreerd en ik probeerde te bellen, maar als je ticket is meer dan 24 uur kunt u niet praten met een agent alleen sms. Ik sms'te meerdere keren dat ze halverwege geblokkeerd worden. Ik probeerde verschillende manieren totdat ik verbinding maakte met de verkeerde afdeling en ik legde de situatie nog steeds ze verbonden me met de tekst. Probeerde het opnieuw en was boos op dit punt dus ze hebben me verbonden met een levende agent
legde de situatie uit vroeg hen om naar mijn oproep te luisteren
Daarna vertelden ze dat de vlucht van Los Angles naar Sydney premium is omdat het internationaal is, maar dat de vlucht van Toronto naar Lax niet was omdat het als binnenlands wordt beschouwd en dat de agent zei dat alle interne vluchten Premium zijn
Hoe moet ik weten dat ik hen vroeg dat ze geen antwoord hadden en ze waren erg onbeleefd op het einde, en dat ik 24 uur had om het ticket te annuleren
De economie Prijs naar Australië en NZ stop op dezelfde dag was C$ 2000
Na het ophangen heb ik online sociale media bekeken en nu weet ik dat ze een zeer slechte reputatie hebben
Dus draag en ga altijd naar de luchtvaartmaatschappij
Ik kan nu alleen maar mijn verhaal vertellen
Nahed