17 Aug 2021
Mein Freund und ich freuten uns sehr auf diese Tour und kamen 10 Minuten vor der Abholzeit früh am Treffpunkt an, um auf den Fahrer zu warten. Wir kommen aus den USA, also wurden unsere mobilen SIMs geändert, sodass wir nur über WhatsApp oder Tripadvisor kommunizieren konnten. Dies wurde dem Reiseveranstalter mitgeteilt und dokumentiert. Als es nur 7 Minuten nach der Abholzeit war, habe ich den Reiseveranstalter auf Tripadvisor angeschrieben und gefragt, wo der Fahrer sei, und mich auf WhatsApp zu kontaktieren. Sie antworteten 10 Minuten später und sagten, der Fahrer sei gegangen und sie versuchten, mein Telefon anzurufen, woraufhin ich erneut antwortete, dass ich keine Anrufe erhalte. Niemand hat versucht, mir eine Nachricht zu senden oder mich über WhatsApp anzurufen, und kein Fahrer ist am Abholpunkt aufgetaucht. Daher bat ich um eine Rückerstattung und der Reiseveranstalter lehnte ab und verwies auf die 1-tägige Stornierungsrichtlinie. Dies war eine ganztägige 8-stündige Tour, an der ich und mein Freund nie teilgenommen haben, und der Reiseveranstalter wollte sowieso 100 % der Tour berechnen. Dies wird als Betrug angesehen, um nicht erbrachte Dienstleistungen in Rechnung zu stellen. Außerdem hat der Reiseveranstalter versucht, uns mit seinen Fehlern die ganze Schuld zu geben, und hat sich nie etwas zugetraut (z tatsächlich auftauchen und mir sagen, dass es eine Drohung ist, wenn ich schlechte Kritiken schreibe usw.). Diese Reisegesellschaft hat keine Ethik. Alle diese Mitteilungen sind in meinem Tripadvisor-Nachrichteneingang dokumentiert.