Halong Aclass Carina Cruise 1 Nacht auf der Bay

Sehr gut geplante Kreuzfahrt, mehrere Aktivitäten halten die Tage voll. Die Einstellung des Essens und des Personals sowie die anleitenden Erklärungen sind erstklassig. Darüber hinaus haben sie uns sehr flexibel bei der Buchung einer alternativen Rückreise geholfen und unsere Arrangements insgesamt unterstützt. Insgesamt hatten wir eine tolle Zeit und hinterließen einen sehr positiven Eindruck. Leider waren einige Probleme in Bezug auf die Qualität der Unterkunft sowie die allgemeine Transparenz des Personals vorhanden. Ich werde mich auf zwei spezifische Themen konzentrieren.  1. Wir buchten ursprünglich eine Carina-Kreuzfahrt, machten aber am Ende die Stellar-Kreuzfahrt. Während die Reiseroute die gleiche ist, ist die Größe des Bootes und der Kabinen sehr unterschiedlich. Es wurde uns keinerlei Mitteilung über die Änderung gemacht - ich glaube, sie hatten gehofft, wir würden es nicht bemerken.  2. Das Zimmer hatte ein kaputtes Rohr im Boden oder so, und es gab ein ständiges Leck auf dem Boden. Das Personal hat versucht, uns davon zu überzeugen, dass es vom Regen herrührt und dass man mit dem Moped fahren kann, aber als es wieder nass wurde, boten sie uns zwei Möglichkeiten an - entweder in eine andere Kabine (unteres Deck, kleinere Fenster, die "Deluxe-Kabine") zu ziehen oder Handtücher zu legen auf dem Boden, um das Wasser aufzusaugen. Zu diesem Zeitpunkt teilten sie uns auch mit, dass es sich bei unserer ursprünglichen Kabine tatsächlich um die Premium-Kabine handelt, die von der Deluxe-Kabine, für die wir bezahlt hatten, aufgerüstet wurde. Ich habe mich nicht wirklich darum gekümmert, dass die Deluxe-Kabine auf den Bildern der Carina-Kreuzfahrt eher der Premium-Kabine auf der Stellar ähnelt. Wir blieben im ursprünglichen Zimmer und saugten das Wasser auf und wechselten ein paar Mal die Handtücher. Wir haben auch unsere Getränkerechnung (ca. 20 USD) am Ende entschuldigend erlassen. Auch hier haben wir trotz der etwas negativen Bewertung eine sehr positive Erfahrung gemacht. Bitte betrachten Sie diese Bewertung als Ermutigung, einige letzte Probleme zu lösen, ohne die die Reise perfekt gewesen wäre. Das Personal hat im Großen und Ganzen großartige Arbeit geleistet, um das Beste aus der Situation zu machen, aber ich konnte das Gefühl nicht loswerden, dass diese Abhilfemaßnahmen oft angewendet wurden, anstatt die eigentliche Ursache zu beheben.

Die Crew ist sehr freundlich und die Gerichte sind sehr lecker. Die Einrichtungen und Dienstleistungen waren auch recht gut, vielen Dank an Luca

船公司A class 很專業，服務人員很親切，船上的食物也很好吃，行程安排很妥當，大船接小船很順暢，工作人員很注意每位參與者的安全，都會協助攙扶及提醒穿著救生衣。我們的導遊是Viet，很幸運可以遇到他，他很親切也很熱心，在介紹景點以及講解歷史都很專業，很願意解決所有人的問題，也會像朋友一樣的關心大家。第一天的其中一個行程，因為到了目的地人潮太多，Viet & A Class馬上決定更換地點，讓我們可以好好享受當地的風俗民情及風景。非常推薦A Class cruise，也覺得Viet是個很專業卻沒有架子的導遊。