Halong Aclass Carina Cruise 1 nacht ervaring op Bay

Zeer goed geplande cruise, meerdere activiteiten houden de dagen vol. Het eten en het personeel houding, evenals de leidende verklaringen zijn top. Bovendien waren ze erg flexibel in het helpen van ons bij het boeken van een alternatieve terugreis en het ondersteunen van onze arrangementen. Over het algemeen hadden we een geweldige tijd en bleven met een zeer positieve indruk achter. Helaas waren er enkele problemen met de kwaliteit van de accommodatie en de algehele transparantie van het personeel. Ik zal me concentreren op twee specifieke kwesties.  1. We boekten oorspronkelijk een Carina-cruise, maar deden uiteindelijk de Stellar-cruise. Hoewel de route hetzelfde is, is de grootte van de boot en de hutten heel anders. Er is geen communicatie met ons gemaakt over de verandering - ik denk dat ze hoopten dat we het niet zouden merken.  2. De kamer had een gebroken pijp in de vloer of zoiets en er was een constant lek op de vloer. Het personeel probeerde ons te overtuigen dat het van de regen is en kan worden brommer, maar toen het weer nat werd, boden ze ons twee opties - ofwel verhuizen naar een andere hut (benedendek, kleinere ramen, de 'luxe hut'), of handdoeken op de vloer om het water op te nemen. Op dit moment vertelden ze ons ook dat onze oorspronkelijke hut eigenlijk de 'premium cabin' was, opgewaardeerd van de 'deluxe' waar we voor hadden betaald. Ik nam niet echt de moeite om in het argument te raken dat de 'luxe' hut op de foto's van Carina cruise meer op de 'premium' hut op Stellar lijkt. We verbleven uiteindelijk in de oorspronkelijke kamer en zaten in het water en wisselden de handdoeken een paar keer. We kregen ook onze drankrekening (ongeveer 20 USD) afgezien van verontschuldiging. Nogmaals, ondanks de enigszins negatieve beoordeling hierboven, hadden we een zeer positieve ervaring. Beschouw deze recensie als een aanmoediging om een paar laatste problemen op te lossen, zonder welke de reis perfect zou zijn geweest. Het personeel heeft over het algemeen geweldig werk gedaan om te proberen het beste van de situatie te maken, maar ik kon het gevoel niet van zich afschudden dat deze beperkende maatregelen vele malen zijn toegepast in plaats van de oorzaak te verhelpen.

De bemanning is erg vriendelijk en de gerechten zijn best lekker. De faciliteiten en diensten zijn ook heel goed bedankt Luca veel

船公司A class 很專業，服務人員很親切，船上的食物也很好吃，行程安排很妥當，大船接小船很順暢，工作人員很注意每位參與者的安全，都會協助攙扶及提醒穿著救生衣。我們的導遊是Viet，很幸運可以遇到他，他很親切也很熱心，在介紹景點以及講解歷史都很專業，很願意解決所有人的問題，也會像朋友一樣的關心大家。第一天的其中一個行程，因為到了目的地人潮太多，Viet & A Class馬上決定更換地點，讓我們可以好好享受當地的風俗民情及風景。非常推薦A Class cruise，也覺得Viet是個很專業卻沒有架子的導遊。