Turkey Travel Hits (Eyewitness Travel) war wie mein persönlicher Assistent während meiner Reise. Ich glaube ernsthaft, dass sie nicht schlafen und die ganze Zeit für einen da sind! Sobald ich gebucht hatte, fragten sie nach meinen Daten, um den Rückflug nach Kappadokien für mich zu buchen, und schickten mir dann meinen Reiseplan. Er war sehr klar und enthielt alle gewünschten Details.
Das Unternehmen, das uns für die zweitägige Tour von Kappadokien abholte, war auch ein sehr gutes Unternehmen. Sie haben es geschafft, kurzfristig eine Ballonfahrt für uns zu organisieren, und der Preis war auch sehr vernünftig. Wir hatten nicht geplant, die Fahrt zu machen, aber andere Touristen auf derselben Tour haben uns sehr empfohlen, also sind wir hingegangen, es war professionell und sicher! Die eine Nacht im Hotel war in einem sehr guten Hotel, wir hatten das Elysee Cave Hotel, es gab ein kleines Problem mit dem Zimmer, gleichzeitig schickte mir Turkey Travel Hits eine Nachricht mit der Frage, wie meine eintägige Tour war. Ich dachte nur, wow, sehr guter Kundendienst, also erzählte ich ihnen von meinem Problem mit dem Zimmer, innerhalb von Sekunden antworteten sie und versprachen, wenn das Hotel ein Zimmer frei hätte, würden sie einen Zimmerwechsel für mich beantragen. ???? Ein paar Minuten später hatten wir einen Zimmerwechsel, alles war geklärt.
Die Tour in Kappadokien war auch so gut, man sieht fast alles. Das Einkaufsprogramm war etwas nervig, aber ich schätze, sie müssen ja ihren Lebensunterhalt verdienen.
Am Ende der Tour, als wir zurück nach Istanbul flogen, stornierte die Fluggesellschaft Ajet unseren Flug wegen schlechten Wetters, ich war so panisch, dass ich für den nächsten Tag eine Tour in Istanbul buchte. Ich schrieb Turkey Travel Hits, innerhalb von Sekunden antworteten sie wieder, obwohl sie nicht viel tun konnten, da es am Wetter lag, es war niemandes Schuld, die Fluggesellschaft hat nur ein oder zwei Leute, die Englisch sprechen, keine Informationen, wir waren so besorgt, Turkey Travel Hits war da und versuchte, mir jede Art von Unterstützung zu geben und mich zu beruhigen. Ich war so froh, dass sie da waren. Von 19:00 bis 22:00 Uhr waren sie auf WhatsApp, um mir jede erdenkliche Unterstützung zu geben ????????. Bis wir ein Hotelzimmer für eine Nacht bekamen, sagten sie mir, dass ich ihnen am nächsten Tag, sobald ich einchecke, die Flugdaten mitteilen solle, damit sie die Abholung für mich neu arrangieren könnten. Also schrieb ich am nächsten Morgen gegen 7:30 Uhr eine Nachricht, in der Annahme, dass sie meine Nachricht lesen würden, wenn sie um 9:00 Uhr mit der Arbeit beginnen und genug Zeit hätten, meine Abholung vor meiner Landung neu zu arrangieren. Nein! Innerhalb von Sekunden antworteten sie und hatten alles für mich geregelt! Sie schickten mir sogar ein Video, um mir zu zeigen, wie ich an den richtigen Ort komme, um vom Flughafen zurück zum Hotel in Istanbul abgeholt zu werden. Diese Art von Kundendienst sollte meiner Meinung nach jedes Unternehmen von ihnen lernen. Ich muss mich für alles herzlich bedanken! Ihre Hilfe wird geschätzt ????????????
Die Reisevorbereitungen waren gut koordiniert und die Reiseroute passte gut zu unserem Zeitplan und unserer Aufenthaltsdauer. Es hat so viel Spaß gemacht, mit dem Reiseleiter zusammen zu sein. Die Agentur war jederzeit über WhatsApp erreichbar, um alle Fragen zu beantworten, und die Antworten kamen prompt. Das Hotel hatte eine tolle Aussicht von der Dachbar. Wir hatten eine tolle Zeit. Ich würde diese Reise auf jeden Fall empfehlen.
Wir hatten die beste Erfahrung mit Murat. Er war super sachkundig, freundlich, fürsorglich und sehr informativ. Dank ihm habe ich so viel über diese wunderschöne historische Stadt Istanbul gelernt. Ich würde definitiv jedem empfehlen, die gleiche großartige Erfahrung zu machen wie ich, als ich mit Murat durch Istanbul gereist bin.