Turkey Travel Hits (Eyewitness Travel) was als mijn persoonlijke assistent tijdens onze reis, ik denk serieus dat ze niet slapen en daar de hele tijd voor je klaarstaan! Zodra ik boekte, vroegen ze mijn gegevens om de terugvlucht naar Cappadocië voor mij te boeken en stuurden me vervolgens mijn reisschema, het was heel duidelijk en bevat alle details die ik wilde.
Het bedrijf dat ons ophaalde uit Cappadocië voor de tweedaagse tour was ook een heel goed bedrijf. Ze slaagden erin om op korte termijn een ballonvaart voor ons te vinden en het was ook een zeer redelijke prijs. We waren niet van plan om de rit te maken, maar andere toeristen op dezelfde tour werden ten zeerste aanbevolen, dus we gingen, het was professioneel en veilig! Het hotelverblijf van één nacht was in een heel goed hotel, we hebben Elysee Cave Hotel, het was een klein probleem met de kamer, tegelijkertijd stuurde Turkey Travel Hits me een bericht met de vraag hoe was mijn 1 straatdagtour? Ik had zoiets van wauw, een zeer goede after-sales service, dus ik vertelde hen mijn probleem met de kamer. Binnen enkele seconden antwoordden ze en beloofden dat als het hotel ruimte beschikbaar heeft, ze een kamerwissel voor mij zullen aanvragen. ???? Een paar minuten later hebben we een kamerwissel, alles geregeld.
De tour in Cappadocië was ook zo goed, je krijgt bijna alles te zien. Het winkelprogramma was een beetje vervelend, maar ik denk dat ze hun brood moeten verdienen.
Aan het einde van de tour, toen we terugvliegen naar Istanbul, annuleerde de luchtvaartmaatschappij Ajet onze vlucht vanwege slecht weer. Ik was zo in paniek toen ik de volgende dag een tour in Istanbul boekte. Ik heb Turkey Travel Hits een bericht gestuurd, binnen enkele seconden antwoordden ze opnieuw, hoewel ze niet veel kunnen doen, omdat het te wijten was aan het weer, het was niet de schuld van iemand, de luchtvaartmaatschappij heeft slechts één of twee personen die Engels spreken, er wordt geen informatie gegeven, we waren zo bezorgd, Turkey Travel Hits was daar en probeerde me allerlei steun te geven en me te kalmeren. Ik was zo blij dat ze er waren, van 19.00 tot 22.00 uur zaten ze op de WhatsApp om mij alle steun te geven ????????. Totdat we een hotelkamer kregen om een nacht te blijven, vertelden ze me dat ik ze de volgende dag, zodra ik incheckte, de vluchtgegevens moest geven, zodat ze het ophalen voor me konden regelen. Dus schreef ik de volgende ochtend rond 7.30 uur een bericht, in de veronderstelling dat ze mijn bericht zouden lezen als ze om 9.00 uur beginnen te werken en voldoende tijd hebben om mijn pick-up te herschikken voordat ik land. Nee! Binnen enkele seconden antwoordden ze en hebben alles voor mij geregeld! Ze stuurden me zelfs een video om me te laten zien hoe ik naar de juiste plek kon gaan om mijn retour op te halen van het vliegveld naar het hotel in Istanbul. Ik denk dat elk bedrijf van dit soort after-salesdiensten zou moeten leren. Ik moest je heel erg bedanken voor alles! Jouw hulp wordt gewaardeerd ????????????
Het reisarrangement was goed gecoördineerd en het reisschema paste goed bij ons schema en de verblijfsduur. De gids was zo leuk om mee te maken. Het bureau was te allen tijde beschikbaar via WhatsAp om eventuele vragen te beantwoorden en de reacties waren snel. Het hotel had een geweldig uitzicht op de bar op het dak. We hadden een geweldige tijd. Zou deze reis zeker aanbevelen.
We hadden de beste ervaring met Murat. Hij was super deskundig, vriendelijk, zorgzaam en zeer informatief. Dankzij hem heb ik zoveel geleerd over deze prachtige historische stad Istanbul. Ik zou zeker iedereen aanraden dezelfde geweldige ervaring te hebben als ik tijdens een rondreis door Istanbul met Murat.