Ankunftstransfer: Flughafen CPH nach Kopenhagen im Luxus-Van

Das war die schlimmste Erfahrung, die ich je mit einem Autoservice gemacht habe. Ich habe viator viele Male im In- und Ausland für den Autoservice verwendet. Mein Flug landete um 11:29 Uhr, nicht einmal am Gate, wir gingen durch die Passkontrolle und warteten am Gepäck (keine Zwischenstopps) von Gate zu Gepäck. Das Gepäck kam extrem langsam an. Um 12:16 Uhr rief der Fahrer an, um zu sagen, dass er da war, sehr angenehmes Gespräch, ich sagte ihm, wir seien beim Gepäck und wartete darauf, dass es anfing, zu kommen, und bestätigte, wo ich aussteigen sollte. Er sagte bis bald. Um 12:39 Uhr ging ich hinaus, um alle wartenden Fahrer zu sehen, und er war nicht da. Ich rief an und er sagte, sie sagten ihm, er solle gehen, weil ich mehr als eine Stunde gebraucht habe. Als er um 12:16 Uhr anrief, war nicht die Rede davon, dass ich noch eine Fahrt habe, Sie haben nur 20 Minuten. Gar nichts! Kein Anruf, um zu sagen, dass ich gehen muss, kann nicht länger warten. Ich habe mich an den Autoservice und viator gewandt und beide sagten, ich sei schuld und werde mir keine Rückerstattung leisten. Ich nahm ein weniger als 50 Dollar teures Taxi zu meinem Hotel (das reichlich vorhanden war), sie hatten mir 335 Dollar in Rechnung gestellt. Taxis gibt es in Kopenhagen reichlich und sauber, Sie brauchen keinen Fahrdienst! Ich werde dieses Problem mit meinem Kreditkartenunternehmen besprechen. Ich hinterlasse niemals negative Bewertungen, ich nenne es einmalig und hinterlasse nur positive Bewertungen, aber das war völlig inakzeptabel.

Pünktlich. Klare Beschilderung in der Ankunftshalle. Fahrzeug reinigen. Zuvorkommender Fahrer. Sicheres Fahren. Perfektion!