05 Jan 2020
Die Tour durch die Ruinen von Ephesus war unglaublich. Außerdem wurden wir zu Mira Kuyumculuk / Raffi Jeweller gebracht, einem Händler, der türkische Teppiche und Schmuck verkaufte. Unser Reiseleiter von Globus Travel versicherte uns, dass der Händler seriös ist und dass Globus hinter jedem Händler steht, zu dem er uns gebracht hat. NICHT SO.
Ich und ein anderer Reisender kauften dort einen goldenen Sultanit-Ring, der größer sein musste. Wir haben unsere Ringe mit Kreditkarten bezahlt. Als sie uns kurz vor dem Einsteigen geliefert wurden, waren sie tatsächlich kleiner. Wir haben um eine Rückerstattung unserer Kreditkarte gebeten. Sie nahmen unsere Karten und "verarbeiteten" das Guthaben auf einem tragbaren Kartengerät. Sie gaben uns jedoch keine Papierbestätigung.
Sie versicherten uns, dass die Belastung in zwei Tagen auf unserem Konto erscheinen würde.
Die Belastung wurde am 5. November 2019, am selben Tag, an dem ich sie gekauft habe, auf meiner Kreditkarte angezeigt. In den letzten zwei Monaten habe ich zahlreiche Anrufe getätigt und E-Mails an Globus und Celestyal Cruises gesendet. Der Globus-Reiseleiter schickte mir sogar eine Kopie eines Dokuments, aus dem hervorgehen sollte, dass der Juwelier eine Rückerstattung beantragt hatte. Allerdings konnte ich die türkische Sprache nicht lesen. Auch der Juwelier hinterließ eine Nachricht auf meinem Handy, dass die Rückerstattung am 22. November gutgeschrieben würde.
Ab diesem Datum, 2 Monate später, hat der Juwelier das Geld immer noch nicht auf mein Konto zurückerstattet!
Ich habe die Belastung mit meiner Kreditkartenfirma bestritten. Die Kreditkartenfirma kontaktierte den Juwelier, aber der Juwelier antwortete nie. Das Kreditkartenunternehmen hat die Gebühren storniert. Aber ich werde nie die Zeit, Energie und Frustration zurückbekommen, die ich bei dieser Tortur verschwendet habe.
Und ich werde nie wieder mit Globus reisen.