16 Apr 2023
Die Tour wäre ein besseres Erlebnis gewesen, wenn es mehr Informationen darüber gegeben hätte, wohin wir gehen, wie lange wir bleiben und was uns erwartet.
Aufgrund der Ticket-Slots hatten wir in Sintra nur begrenzt Zeit und es fühlte sich gehetzt an. Es half nicht, dass der Prozess für das Anstehen und Ticketing verwirrend und unorganisiert war (natürlich nicht die Schuld der Tour!). Wir erwarteten auch, dass eine tatsächliche Führung uns begleitet, anstatt uns abzusetzen (vielleicht habe ich das Kleingedruckte nicht gelesen).
Und es war ein langer Tag, und schlagen Sie vor, dass die Reiseleiter regelmäßig nach Ruhepausen und Getränken fragen und diese anbieten. Wir hatten eine Person in der Gruppe mit eingeschränkter Mobilität und der Reiseleiter hat nicht angegeben, wo sich die Toiletten befinden, und wir sind alle alleine gegangen, um es herauszufinden. Wir haben einige wunderschöne Sehenswürdigkeiten gesehen und waren dankbar, dass wir gefahren wurden, da es eine Herausforderung gewesen wäre, dies alleine zu tun. Insgesamt sind wir froh, dass wir diese Erfahrung gemacht haben, würden es aber nur empfehlen, wenn sich das Kundenerlebnis weiter verbessern würde.