Ich teilte ihnen dies mit und es war ihnen egal - aber sie wissen, dass sie ÜBERHAUPT nicht flexibel sind
Ich verstehe vollkommen, dass ich bei der Buchung einen Fehler gemacht habe. Es war sehr ärgerlich, zum Louvre zu kommen und herauszufinden, dass ich den falschen Monat gebucht hatte. Ich übernehme die Verantwortung dafür und weiß, dass das meine Schuld war. Ich finde jedoch, dass es Ihrem Unternehmen an Mitgefühl und Empathie mangelt. Ich war bei meiner älteren Mutter und sie saß in einem Rollstuhl, der gerade kaputt gegangen war. Sie hatten zwei Nichterscheinen – wir hätten leicht ihre Plätze einnehmen können und es hätte Ihr Unternehmen nichts gekostet. Ich bat sogar darum, diese Erfahrung erneut zu bezahlen - und mir wurde gesagt, ich könne nur in bar bezahlen. Ich hatte nur eine Kreditkarte und natürlich keine 90 Euro dabei. Das war nicht gut genug. Ich habe einfach das Gefühl, dass die Tränen nicht nötig waren. Dies ist ein Beispiel für ein Unternehmen, das einfach gierig ist. Es hätte dich nichts gekostet. Ich hoffe, dass Ihnen das niemals in einem fremden Land passiert, wenn Sie mit jemandem zusammen sind, den Sie lieben und der im Rollstuhl sitzt. Mitgefühl und Empathie sind immer wichtig. Dies war einfach eine Verschwendung von 90 Euro, die nicht erstattet wurden. Ich werde sagen, dass die Museen in Paris und die Leute so hilfsbereit waren, als sie mich mit dem Rollstuhl sahen. Dies ist ein sehr unglückliches Ereignis und eine sehr bedauerliche Erfahrung.
Navigator08241209617
20 Mar 2023
Wunderbare Erfahrung! Wir haben jede Minute unserer Tour genossen, wir konnten jede Frage stellen und eine detaillierte Antwort bekommen, und wir konnten unsere Tour individuell gestalten. Wir werden diese Tour allen unseren Freunden auf jeden Fall empfehlen.
Inspiration16339
26 Jan 2023
Diesen Januar machten wir nur mit mir (Mutter) und meiner 17-jährigen Tochter eine Mutter-Tochter-Reise nach Pairs. Wir wurden von einem Freund an Pierre - Yves verwiesen und machten einen zweitägigen Ausflug mit ihm. Wir haben an Tag 1 Versailles und Montmartre gesehen und an Tag 2 eine Stadtrundfahrt, inklusive Louvre und Eiffelturm. Jeden Tag holte er uns in seinem Privatfahrzeug in unserem Hotel ab und fuhr uns zu unseren Standorten. Am ersten Tag hatten wir ihm gegenüber erwähnt, dass wir noch tolle Croissants haben müssten, also ließ er sie am zweiten Tag tatsächlich auf dem Rücksitz des Autos auf uns warten, was so süß und nett war. Sein umfassendes Wissen nicht nur über die Weltgeschichte und Ereignisse, sondern auch sein komplexes Verständnis von Kunst und ihrem Zusammenspiel mit der damaligen Politik war unvergleichlich. Er war wirklich in der Lage, die Stücke, die wir sahen, und den architektonischen Stil ins Verhältnis zu dem zu setzen, was zu dieser Zeit politisch vor sich ging. Er konnte auch meiner 17-jährigen Tochter alles leicht und lustig machen, indem er ihr interessante Orte zeigte, die im Internet beliebt waren, oder Dinge, die in der Netflix-Serie Emily in Paris zu sehen waren. Er war mehr als glücklich, ungeplante Stopps während unserer Tour einzubauen, um Orte einzubeziehen, die sie auf Instagram gesehen hat und besuchen wollte. Wir haben einige seiner Restaurantempfehlungen übernommen, die nicht auf unserem Radar waren, und ich muss sagen, dass ich von den Restaurants und Bars, die er empfahl, mehr beeindruckt war als alles, was ich auf Reise-Websites oder auf Pinterest gesehen hatte. Er stand uns auch nach dem Ende unserer Tour für die nächsten Tage über WhatsApp zur Verfügung, um uns mit weiteren Restaurantempfehlungen und Reservierungen für einige Champagnerverkostungsbars zu helfen. Zu beachten ist auch, dass er perfekt Englisch im „amerikanischen Stil“ spricht, da seine Frau Amerikanerin ist. Neben seinem umfassenden Wissen über Paris, Frankreich, Weltgeschichte, Kunstarchitektur und Politik hat er einen sehr lustigen und flexiblen Führer. Wir werden ihn bei unserer nächsten Reise nach Paris auf jeden Fall wieder kontaktieren und planen, ihn in Zukunft für Ausflüge nach Champaigne, in die Normandie und in die Region des Loiretals zu nutzen.