17 Apr 2023
Ik deelde dit met hen en het kon ze niet schelen - maar weet dat ze helemaal niet flexibel zijn
Ik begrijp volledig dat ik een fout heb gemaakt bij het boeken. Het was erg verontrustend om naar het Louvre te gaan en erachter te komen dat ik de verkeerde maand had geboekt. Ik neem daar de verantwoordelijkheid voor en weet dat het mijn schuld was. Ik vind echter dat uw bedrijf geen mededogen en empathie heeft. Ik was bij mijn bejaarde moeder en zij zat in een rolstoel die net kapot was gegaan. U had twee no-shows - we hadden gemakkelijk hun plaatsen kunnen innemen en het zou uw bedrijf niets hebben gekost. Ik vroeg zelfs om opnieuw voor deze ervaring te betalen - en kreeg te horen dat ik alleen contant kon betalen. Ik had alleen een creditcard en had natuurlijk geen 90 euro bij me. Dat was niet goed genoeg. Ik heb gewoon het gevoel dat de tranen niet nodig waren. Dit is een voorbeeld van een bedrijf dat gewoon hebzuchtig is. Het had u niets gekost. Ik hoop dat dit je nooit overkomt in het buitenland als je samen bent met iemand van wie je houdt die in een rolstoel zit. Compassie en empathie zijn altijd belangrijk. Dit was gewoon een verspilling van 90 euro die niet werd terugbetaald. Ik zal zeggen dat de musea in Parijs en de mensen zo behulpzaam waren toen ze me met de rolstoel zagen. Dit is een zeer ongelukkige gebeurtenis en ervaring.