Marbella: Gruppenrundgang

Wir hatten das Glück, eine Kleingruppentour zu buchen, bei der die anderen Teilnehmer nicht auftauchten, sodass wir praktisch eine Privattour mit Sonia hatten. Sie war fantastisch – voller Informationen, Geschichte und spannender Anekdoten. Ihr Sinn für Humor unterhielt uns während der gesamten Tour bestens. Unser einziges Problem war jedoch die Organisation des Tourunternehmens. Die Kommunikation bezüglich unserer Ankunftszeit war inkonsistent: Wir erhielten eine E-Mail mit der Anweisung, 20 Minuten früher zu kommen, eine WhatsApp-Nachricht mit der Anweisung, 15 Minuten früher zu kommen, und auf unseren Tickets stand 10 Minuten früher. Da wir uns über die richtige Zeit nicht sicher waren, beschlossen wir, 20 Minuten früher zu kommen. Leider führte dies zu einer unangenehmen Situation, in der wir pünktlich ankamen, Sonia, unserer Reiseleiterin, jedoch nur gesagt wurde, sie solle zur geplanten Tourzeit erscheinen. Um die Verwirrung noch zu verstärken, mussten wir fast 15 Minuten auf die Teilnehmer warten, die nicht erschienen waren. Folglich warteten wir insgesamt 35 Minuten, unsere Tour begann 15 Minuten zu spät und wir fühlten uns gegen Ende gehetzt, um pünktlich fertig zu werden. Diese mangelnde Koordination seitens der Tourplaner wirkte desorganisiert und hinterließ bei uns den Eindruck, dass die Betriebsabläufe des Unternehmens verbesserungswürdig sind. Als sie uns rieten, 20 Minuten früher zu kommen, erwarteten wir natürlich, dass jemand da war, um uns zu begrüßen, wie wir es auch bei anderen Touren erlebt hatten. Die Tour selbst war wunderbar, die Anreise war etwas holprig.

Rocio war fabelhaft und sehr kenntnisreich. Genossen die schönen Spaziergänge durch die Stadt und probierten Churias. Er durfte sogar in die Kirche gehen. . . Wow

Unser Reiseleiter war sehr informativ und engagiert. Nach eineinhalb Stunden waren wir überrascht, dass die Tour vorbei ist. Das lag nur an der Begeisterung unseres Reiseleiters.