Ich habe fast 200 US-Dollar dafür bezahlt, dass diese Firma uns nicht nur zu spät abholte, sondern auch den Shuttle, den ich bezahlt hatte, nicht zur Verfügung stellte. Mein Flug hatte bereits eine Stunde Verspätung, so dass sie eine zusätzliche Stunde Zeit hatten, sich auf unsere Ankunft vorzubereiten und zu beachten, dass unser Flug Verspätung hatte, da sie meine Fluginformationen hatten. Aber nein, auch nach unserer Ankunft musste ich noch vorbeischauen, um herauszufinden, wo sie waren. Meine Familie musste dann noch eine Stunde auf die Abholung warten.
Als sie ankamen, machte der Angestellte ohne unsere Erlaubnis oder unser Wissen ein Foto von meiner Tochter und schickte ihr eine SMS. Ich wusste nicht, dass sie das taten, bis meine Tochter es mir erzählte. Als ich sie fragte, worum es dabei ginge, konnten sie mir den Zweck nicht erklären. Erst ein anderer Mitarbeiter erzählte mir, dass sie Fotos als „Beweis“ dafür machen, dass sie die Kunden gefunden haben. Ok, aber warum nicht das erwähnen, BEVOR Sie nur Kinder fotografieren, weil weder ich noch der andere Erwachsene auf dem Foto zu sehen waren.
Ich habe auch für einen Shuttlebus bezahlt, meine vierköpfige Familie mit zwei großen Koffern und einem Kinderwagen wurde unbequem in ein sehr kleines Taxi gequetscht, in dem kaum Platz war. Wir fühlten uns sehr unwohl. Ich habe nichts erhalten, wofür ich bezahlt habe. Ich würde dieses Unternehmen in Mexiko nicht empfehlen. Ich verdiene eine Rückerstattung für die Probleme meiner Familie und dafür, dass ich nicht das bekomme, wofür ich bezahlt habe.
Ich nutzte den Shuttleservice, um das Centro-Gebiet zu erreichen. Es gab einige Verwirrung, da sie davon ausgingen, dass ich bei der Ankunft durch die Einwanderungsbehörde gehen musste (die ich bereits in Mexiko-Stadt abgeschlossen hatte). Ich habe dem Agenten eine Nachricht über WhatsApp gesendet und er war sehr bemüht, mich mit dem Fahrer in Kontakt zu bringen. Sobald ich in das Fahrzeug eingestiegen war, erhielt ich eine Folgenachricht und einen Anruf von einer Dame der Firma, um zu bestätigen, dass ich beim Fahrer war. Ich würde diesen Service wieder nutzen.