Privater Ankunftstransfer am internationalen Flughafen Mexiko-Stadt (MEX)

Sie sind nie am Flughafen aufgetaucht und haben mich nie vorher oder nachher kontaktiert. Ich wurde nachts mit zwei Kindern am Flughafen abgesetzt. Ihre Kontaktnummer war in den USA und niemand nahm ab (ich fand es heraus, nachdem ich bezahlt hatte). TripAdvisor weigert sich ohne Angabe von Gründen, mir den Betrag zu erstatten. Mach nicht meinen Fehler.

Das war chaotisch. Obwohl auf der TripAdvisor-Seite und in der Bestätigungs-E-Mail angegeben, hat mir niemand einen Treffpunkt geschickt. Ich habe vor der Reise eine SMS und eine E-Mail gesendet, aber keine Antwort. Als wir am Flughafen von Mexiko-Stadt ankamen, bekamen wir einen Anruf von jemandem, der kein Englisch sprach. Ich schrieb diese Nummer zurück und bekam eine Antwort, dass sie weder Englisch noch Spanisch sprechen. Sie fragten, an welchem Terminal ich mich befinde, was für sie anhand der Fluginformationen, die ich bei der Reservierung eingegeben habe, leicht hätte herauszufinden sein sollen. Sie schickten mir sogar eine bissige SMS mit der Aufschrift „Sieh mal, es lag an dir, mir zu sagen, an welchem Terminal du angekommen bist. " . Anscheinend sprach jemand Englisch! Sie sagten dann, dass der Fahrer schon da war, was sie nicht waren. Ich habe ein Uber angerufen, das billiger war als der Preis für den Transfer. Währenddessen tauchte ihr Auto auf und ein nicht englischsprachiger Fahrer stieg aus. Nach diesem kleinen Chaos lief die Fahrt gut. Der Fahrer war effizient, das Auto war modern und sauber und wir kamen problemlos zum Hotel. Das nächste Mal werde ich nur Uber nehmen

Bestellte ein privates Auto, um uns vom Flughafen MEX zu unserem Hotel zu bringen. Der Fahrer war nirgends zu finden, nachdem wir gesucht und über 30 Minuten gewartet hatten. Wir haben versucht, den Betreiber Elite Las Vegas anzurufen, haben eine Voicemail hinterlassen, aber sie haben immer noch nicht geantwortet. Wir haben Viator auch direkt angerufen, um eine Rückerstattung zu beantragen, die noch aussteht.