27 Oct 2024
Schrecklicher Service von Heritage Morocco Tours! Sie erfüllten nicht unsere Vereinbarung gemäß unseren E-Mails und die Informationen, die mir zuvor per E-Mail zugesandt wurden. Wollte mich dann beim Start der Tour darüber streiten. Ich hätte sie fast umdrehen lassen und uns die 3 + Stunden zurückfahren. Es war nicht die Schuld des Fahrers, er steckte in der Mitte fest. Ich hatte 2 Touren beantragt, wobei dieser private Tagesausflug nach Chefchaouen der 2. Tag war. Wir wurden pünktlich abgeholt und begannen die langwierige 3 Stunden+ Fahrt von Fez. Das Fahrzeug war sauber und die Landschaft schön. Der Fahrer sprach sehr wenig Englisch, obwohl ich einen englischsprachigen Guide angefordert hatte. UND eine Tour durch die Stadt; in der Hoffnung, ein bisschen Geschichte zu bekommen. Unser Fahrer telefonierte viel gegen Ende der Reise und wir entdeckten, dass er versuchte, einen Guide für unsere Ankunft zu sichern. Was uns mehr kosten würde! Ganz egal, dass ich mehrmals gemailt hatte, um sicherzustellen, dass die 180 Euro auch den englischen Reiseführer in der Stadt enthielten. Der Fahrer rief den Reiseveranstalter an, nachdem wir ankamen, weil ich nicht glücklich war und sagte, ich würde nicht extra für einen Guide bezahlen, da ich die E-Mail hatte, um zu beweisen, dass es enthalten sein sollte. Der Reiseveranstalter versuchte mir die Schuld zu geben und gab an, dass es nicht in seiner letzten E-Mail war, nur in den ersten beiden. (Was? ! ) So wurden wir auf einem Chefchaouen Parkplatz abgeladen, was zu diesem Zeitpunkt in Ordnung war, da unser Fahrer kein Englisch sprach, ich war ein bisschen angepinkelt und wir wanderten alleine herum und sahen blaue Türen, blaue Wände, blaues Alles. Aber laut dem Tourenblatt, das sie mir per E-Mail geschickt hatten, sahen wir nicht 1/2 der Dinge, die in ihrer "Tour" angegeben waren. Ich schätze, Sie sollten diese selbst suchen, indem Sie den Berg hinaufgehen und wissen, wo all diese Sehenswürdigkeiten sind? Wir sollten den Fahrer am Ende unseres Nachmittags in einem bestimmten Hotel zu einem späten Mittagessen treffen. Wenig wussten wir, dass alles so aufgebaut ist mit einem wirklich lausigen Buffet mit jedem anderen Touristen in der Stadt. Hätten wir es gewusst, hätten wir in einem der charmanten Cafés der Stadt gegessen! Der ganze Tag war angesetzt, sehr enttäuschend, dass das, was sie sagen, nicht auf ihrer eigentlichen Agenda steht. Die Medina der Stadt ist sehr schön, und ich habe ein paar schöne Fotos. Es stand auf meiner Bucket - Liste, etwas, worauf ich mich jahrelang gefreut hatte, aber bei einer so langen und verwinkelten Fahrt von über 7 Stunden an diesem Tag und der Tatsache, dass die Reisegesellschaft unsere Vereinbarung nicht durchgezogen hat, wünschte ich, wir hätten es übersprungen. Nicht die Zeit oder das Geld wert! Wir hätten es nach unserer ersten Tagestour durch die Fez Medina mit diesem "Tour"-Unternehmen wissen müssen!