06 May 2025
Ich habe Viator schon oft benutzt: Rio di Janeiro, Los Cabos, Europa usw.
Wir buchten diese spezielle Tour, kamen 1 / 2 Std. früher an, warteten und warteten. Niemand kam, niemand suchte uns vor Ort, niemand rief an.
7 Minuten nach der Stunde bemerkten wir, dass der Reiseleiter nicht kommen würde, wir riefen den Reiseveranstalter an und wurden direkt zur Voicemail geschickt. Dann riefen wir Viator an, sie versuchten, auch mit dem Reiseveranstalter in Verbindung zu treten, sie bekamen keine Antwort, also boten sie an, unser Geld zurückzuerstatten.
Stunden später erhielten wir eine E-Mail von Viator, in der stand, dass sie uns nichts zurückerstatten werden.
Wenn Sie diese Tour buchen und der Reiseleiter nicht erscheint, sind Sie auf sich allein gestellt. Sehen Sie Kommentare anderer Personen über Last-Minute-Tour-Stornierungen ohne Rückerstattung.
Ich werde diese App NIE wieder verwenden, um Touren zu buchen.