02 Oct 2023
Die Tour/Lage selbst war großartig. Die Niagarafälle und alle Stopps auf dem Weg waren großartig und absolut lohnenswert, und ich entschied mich für die Bootsfahrt, die ein unglaubliches Erlebnis und den Preis wert war. Unsere Reiseleiterin Karen war großartig und hat sich intensiv um die Bedürfnisse der Gäste gekümmert. Als Warnung möchte ich jedoch darauf hinweisen, dass dieses Reiseunternehmen nur sehr wenige Informationen zu einigen wichtigen Details bereitstellte, wobei das erste die Abholung war. Bei dieser Tour werden Sie an verschiedenen Hotels abgeholt. Die Abholzeit ist zwar mit 8:00 Uhr angegeben, es kann aber auch sein, dass Sie zwischen 8 und 9 Uhr abgeholt werden, je nachdem, wann der Bus an Ihrem Standort ankommt. Es gab keine Mitteilung des Unternehmens darüber oder über die ungefähren Abholzeiten, so dass man bis zu einer Stunde einfach auf der Straße stehen bleibt und keine Ahnung hat, ob man seinen Bus verpasst hat oder nicht. Ich kontaktierte das Unternehmen mehrmals, ohne auf die angebliche Live-Chat-Funktion zu antworten, und um 8:45 Uhr, ohne dass sich das Unternehmen meldete, rief ich schließlich an und erfuhr, dass der Bus unterwegs sei. Während der Tour waren die Abholzeiten an den einzelnen Tourorten auch nicht immer sehr genau und kamen oft zu spät, sodass einige Leute auf andere oder auf die Rückkehr des Busses warten mussten. Außerdem ist dies je nach Verspätungen und Verkehr eine sehr lange Tour. Wir hatten zum Beispiel sehr wenig Verkehr und die ersten Passagiere auf meiner Tour wurden erst gegen 19 Uhr abgesetzt, sodass die Tour 11 bis 12 Stunden dauerte, je nachdem, wann man abgesetzt wurde. All diese Dinge wären in Ordnung gewesen, wenn sie vom Reiseveranstalter vor der Anmeldung klar kommuniziert worden wären, aber da im Vorfeld nur sehr wenige Informationen bereitgestellt werden, muss man im Grunde nur raten, was ab 8 Uhr morgens passiert.