11 May 2019
Meine Tochter hat uns diese Tour als Geschenk gekauft. Wir buchten es online, erhielten eine Bestätigung und kamen 20 Minuten früher an.
Wartete und wartete und wartete. Rief die 800-Nummer an, bekam einen Typen, der sagte, er habe sich nur um Tickets gekümmert, wusste nichts über die Tour, gab mir eine andere Nummer zum Anrufen, die ich mehrmals wählte und erhielt Voicemailboxen. Hinterließ mehrere Nachrichten.
Schließlich erhielt zehn Minuten nach der geplanten Startzeit ein Text von jemandem (keine Ahnung wer), der sagte, dass die Tour wegen Krankheit abgesagt wurde. Das unbekannte Thema sagte auch, sie hätten uns früher eine SMS geschickt, um uns Bescheid zu geben. Zu meinem Telefon zu Hause. Ein Festnetz, das keine Texte erhält.
Sie haben noch nie einen Anruf, eine E-Mail oder eine Voicemail erhalten. Schreckliche Art, eine Operation durchzuführen. Der Ticket-Typ sagte mir, dass nur vier Personen für die heutige Tour gebucht waren. Meiner Meinung nach hat der Guide nicht gedacht, dass es sich für Sie oder Ihn gelohnt hat, für vier Personen zu kommen, und hat uns einfach umgehauen.
Vermeiden Sie diese Firma.