11 May 2019
Mijn dochter kocht deze tour als een geschenk. We boekten het online, kregen bevestiging en kwamen 20 minuten eerder aan.
Wachtte, wachtte af en wachtte af. Belde het 800-nummer, kreeg een gast die zei dat hij alleen met tickets werkte, geen details over de tour wist, hij gaf me een ander nummer om te bellen, dat ik meerdere keren belde en voicemailboxen ontving. Verschillende berichten achtergelaten.
Uiteindelijk ontving tien minuten na de geplande starttijd een tekst van iemand (geen idee wie), die zei dat tour was geannuleerd vanwege ziekte. Het onbekende onderwerp zei ook dat ze ons eerder hadden gebrieft om het ons te laten weten. Naar mijn thuistelefoon. Een vaste lijn, die geen sms-berichten ontvangt.
Nooit een echt telefoongesprek, e-mail of voicemail ontvangen. Vreselijke manier om een operatie uit te voeren. De kaartjesknapper vertelde me dat er maar vier mensen waren geboekt voor de tour van vandaag. Mijn gok is dat de gids niet dacht dat het zijn of haar tijd waard was om binnen te komen voor vier mensen, en ons gewoon uitblies.
Vermijd dit bedrijf.