02 Jun 2022
Wir hatten einen Louvre-Besuch an unserem Wochenende in Paris gebucht. Wir tauchten am Treffpunkt auf, um keinen Vertreter von City Wonder's Ltd (gebucht über GetYourGuide) zu finden, und blieben 20 Minuten lang herumlaufen, bis wir eine Dame entdeckten, die mit einer Reihe von Touristen sprach. Sie teilte uns mit, dass sie von der Firma geschickt wurde, um uns mitzuteilen, dass unsere Tour abgesagt wurde und eine Rückerstattung gewährt würde. Sehr enttäuscht und verärgert über sie, da sie auch angegeben hatte, dass E-Mails gesendet worden waren, um uns über die Stornierung zu informieren (es wurde keine E-Mail erhalten).
Kundenservice entsetzlich - werde nicht wieder bei ihnen buchen - derzeit noch auf der Suche nach Rückerstattung.