02 Jun 2022
We hadden Louvre-bezoek geboekt tijdens ons weekendje weg in Parijs. Verscheen op het ontmoetingspunt om geen vertegenwoordiger van City Wonder's Ltd te vinden (geboekt via GetYourGuide) en bleven 20 minuten ronddwalen totdat we een dame zagen die met een aantal toeristen sprak. Ze liet ons weten dat ze door het bedrijf was gestuurd om ons te vertellen dat onze tour was geannuleerd en dat een terugbetaling zou worden gegeven. Zeer teleurgesteld en geïrriteerd omdat ze ook had verklaard dat er e-mails waren verzonden om ons op de hoogte te stellen van de annulering (er is geen e-mail ontvangen).
Klantenservice verschrikkelijk - zal niet opnieuw bij hen boeken - momenteel nog steeds op zoek naar restitutie.