23 Mar 2020
Ich hatte eine zweitägige Inka-Wanderung durch Howlanders gebucht, musste sie aber aufgrund der Coronavirus-Krise absagen.
Der Kundenservice war hervorragend und sie haben ihre Stornierungs- und Umstrukturierungsrichtlinien schnell und klar geändert. Auf diese Weise konnten wir den größten Teil unseres Geldes vom Trail zurückerhalten oder die Reise zu einem Zeitpunkt umstellen, an dem dies möglicherweise machbar ist.
Wir hatten keine Ahnung, ob wir in der Lage sein würden, uns neu zu ordnen, also bekamen wir unser Geld zurück, aber wenn wir uns neu ordnen, werden wir definitiv wieder über Howlanders buchen, weil sie uns in der schwierigen Situation behandelt haben.
Vielen Dank Howlanders!