23 Mar 2020
Ik had een tweedaagse Inca-trektocht door Howlanders geboekt, maar werd gedwongen te annuleren vanwege de Coronavirus-crisis.
Hun klantenservice was briljant en ze veranderden hun annulerings- en herschikkingsbeleid snel en duidelijk en als zodanig konden we het overgrote deel van ons geld terughalen van het pad of de reis herschikken naar een tijd dat het mogelijk zou zijn.
We hadden geen idee of we zouden kunnen herschikken, dus kregen we ons geld terug, maar als we het herschikken, zullen we zeker weer via Howlanders boeken vanwege hoe ze ons in de moeilijke situatie hebben behandeld.
Heel erg bedankt Howlanders!