02 Nov 2022
Ich habe dieses Paket Anfang dieser Woche gekauft, nachdem ich E-Mails mit Ana im Büro des Reiseveranstalters ausgetauscht hatte. Innerhalb von 24 Stunden erhielt ich die Benachrichtigung, dass Ana meinen Kauf storniert hatte. Das ursprüngliche Angebot, das beworben wurde, war für 160 km Reise. Nachdem ich die Kündigung erhalten hatte, kontaktierte ich Ana erneut und sie sagte, dass sie bei 160 km kein Geld verdienen könnten. Sie änderte die Anzeige sofort auf maximal 80 km. Ich hingegen habe die 160-km-Kaufanzeige als PDF erstellt. Sie lehnte weiterhin die Kommunikation mit mir ab, weil ich über Viator und nicht direkt bei ihr bestellt hatte. Leider hatte ich nach der Buchung des Chauffeurs aufgrund der Tatsache, dass ich einen Fahrer hatte, weitere Arrangements gebucht. All diese Pläne erfordern Änderungen. Endless Weekends bietet eine andere Tour an, die eine vernünftige Alternative gewesen sein könnte, und ich schlug vor, dass ich, da sie dieses Problem verursacht, gerne die alternative Tour kaufen würde, wenn sie eine Gutschrift dafür anbieten würde, um die von ihr verursachten Probleme zu kompensieren mich verursacht. Wieder unterbrach sie die Kommunikation. Ihre Werbung und ihr Handeln sind absolut unprofessionell. Mit Vorsicht verwenden.