14 Mar 2024
Wenn ich könnte, würde ich dieser Rezension null Sterne geben! ! Kurz nachdem wir diese Reise gebucht hatten, erhielten wir eine Nachricht von der Firma, dass sie die von uns gebuchte Zeit nicht einhalten konnten, und boten eine neue Zeit und einen anderen Reiseführer an – das passte nicht zu uns, da wir andere Reisen gebucht hatten, also fragten wir sie zu stornieren und zu erstatten. Wir erhielten keine weitere Mitteilung, dann erhielten wir eine SMS und einen Anruf von einer anderen Reiseleiterin (zu einem Zeitpunkt, zu dem wir angegeben hatten, dass wir es nicht schaffen würden), mit der Mitteilung, sie sei an unserem Treffpunkt. Jetzt behaupten sie, wir wären zur Buchung nicht erschienen, übernehmen keine Verantwortung für die mangelnde Kommunikation und haben Schwierigkeiten, unsere Rückerstattung zu erhalten!