Privater Transfer zum Kreuzfahrthafen von Barcelona

Ein oder zwei Tage vor dem Datum des Transfers teilte ich Viator die Ausschiffungszeit mit, etwa 9 Uhr morgens, wie vom Schiff festgelegt, und nicht 8 Uhr morgens, wie Viator selbst festgelegt hatte. Wir kommen gegen 9:08 Uhr an der Ausfahrt an und sehen keinen Viator-Fahrer. Ich rief und rief an, und der Fahrer schrieb schließlich eine SMS, dass er von 8:45 Uhr bis 9:15 Uhr da sei. Der Fahrer sagte nicht die Wahrheit, als wir schauten und schauten und keinen Fahrer sahen, der das Namensschild hochhielt. Ich habe Viator aufgrund ihrer Werbung für „kostenlose Stornierung“ gebucht; Aber ihre „Köder-und-Wechsel“-Richtlinie sagt jetzt, dass sie 50 %% dessen zurückerstatten, was sie mir berechnet haben (100 %, die ich bezahlt hatte). Ich hatte Viator rechtzeitig über die Ausschiffungszeit um 9:00 Uhr informiert und dem Fahrer nicht gesagt, er solle um 8:45 Uhr da sein, sodass der Fahrer nicht die Wahrheit gesagt hat. Hiermit möchte ich Viator darüber informieren, dass ich die Viator-Dienste nie wieder nutzen und allen meinen Freunden in Nah und Fern von meinen sehr schlechten Erfahrungen mit Viator erzählen werde.