08 Apr 2023
Unser Ausflug wurde für den Morgen des Freitags, den 7. April, bestätigt. Die Reisegesellschaft schickte uns dann am Nachmittag (13:00 Uhr) des Mittwoch, 5. April, eine Nachricht, dass sie an unserem ursprünglichen Ausflugsdatum aufgrund der Osterfeierlichkeiten „verbotene Aktivitäten“ haben und die Abholung unserer Exkursion auf Donnerstag verschieben möchten. 6. April um 10:00 Uhr. Für jemanden, der unsere Urlaubsaktivitäten im Voraus gebucht hat, ist diese Mitteilung viel zu spät, um Änderungen an seinen Plänen in weniger als 10 Stunden vorzunehmen. Zu diesem Zeitpunkt ist der Ausflug bereits bezahlt.
Ich habe nichts von der Reisegesellschaft gehört, nachdem wir erwähnt hatten, dass die vorgeschlagene Abholzeit für uns nicht funktioniert hat. Wir wurden nicht für das ursprüngliche Ausflugsdatum abgeholt, für das wir gebucht hatten. Ich würde es wegen mangelnder Professionalität und Kommunikation des Reiseveranstalters nicht empfehlen. Wir müssen jetzt zusätzliche Schritte über Viator unternehmen, um unser Geld zurückzubekommen.