20 Oct 2024
KÄUFER VORSICHT - Das Unternehmen sagte unsere Reise wegen Regen ab und versprach eine Rückerstattung. Es ist jetzt über einen Monat her und sie haben auf meine E-Mails nicht mehr geantwortet und mir noch keine Rückerstattung gegeben.
Außerdem war die Kommunikation schrecklich. Ich habe sie jeden Tag über die App für 3 - 4 Tage vor der Reise per Nachricht informiert, um eine Abholzeit zu bestätigen und habe versucht, am Vortag anzurufen und keine Antwort erhalten. Ich musste Viator di rectory anrufen, um sie zu kontaktieren, nur um herauszufinden, dass sie die Reise auf einen anderen Tag verlegen mussten. An diesem Tag haben sie wegen Regen abgesagt, uns aber erst 45 Minuten nach der Abholzeit informiert