11 Apr 2023
Hallo, ich schreibe Ihnen, um Ihnen mitzuteilen, wie unsere Erfahrung auf der Saona Island Tour war.
Wir waren sehr enttäuscht von der mangelnden Organisation. Wir wurden um 7:10 im Hotel abgeholt. dann zu einer Tankstelle gebracht, um in einen anderen Bus umzusteigen. Dadurch mussten wir dort 45 Minuten warten, bis die Fahrer entschieden hatten, wer wen mitnimmt. Nach dem 1. 5 Stunden Fahrt dorthin kamen wir zum Strand, wo die Boote waren. Wir mussten weitere 90 Minuten in der Hitze warten. Dies ist ein All-Inclusive-Angebot, bei dem wir in den ersten 4 Stunden, die es dauerte, bis wir überhaupt auf das Boot stiegen, nicht einmal ein bisschen Wasser angeboten bekamen! das ist inakzeptabel! Als nächstes hielten wir im flachen Bereich an, um im Ozean zu stehen. Dies ist das erste Mal, dass uns Getränke angeboten wurden. ICH
Das einzige, was verfügbar war, war billiger Rum und Cola / Sprite. igitt!
Als wir endlich auf der Insel Saona ankamen, wurde uns mehr Rum angeboten und wir mussten 25 - 30 Minuten in einer Schlange warten, um einen Teller mit Essen zu bekommen (das Essen war in Ordnung).
Die Rückfahrt mit dem Katamaran war gut, aber sehr voll, was die Erfahrung schmälerte. Jeder auf dem Boot beschwerte sich über die schlechte Organisation und all die Verzögerungen/schrecklichen Getränke und das lange Warten auf Essen. Ihr Unternehmen muss diesen Ausflug wetten. Ich denke, Sie sollten mindestens die Hälfte von dem zurückerstatten, was ich für diese Reise bezahlt habe, da es nicht wert war, was Sie berechnet haben. Ich werde auch Viatour und Expedia über diese Erfahrung informieren.
Ed