TRS Turquesa - Hin- und Rücktransfer - Flughafen Punta Cana

Enttäuschende Erfahrung im TRS Turquesa, Punta Cana Ich bedauere, berichten zu müssen, dass mein jüngster Aufenthalt im TRS Turquesa, Punta Cana, durch eine Reihe von Problemen erheblich beeinträchtigt wurde, die stark von dem abwichen, was für meine Frau und mich eine besondere Reise sein sollte. Leider hat das Resort die Erwartungen seines Versprechens "All Inclusive" nicht erfüllt. Bei unserer Ankunft waren wir sofort mit einem verschmutzten Spa konfrontiert, das beim Einschalten schwarzes Material in das Spa verschüttete. Dieser inakzeptable Zustand erforderte einen sofortigen Raumwechsel. Die Probleme endeten dort jedoch nicht. Das Zimmerservice Essen war durchgehend von schlechter Qualität, bis hin zu ungenießbar. Im zweiten Raum brach der Bettrahmen bei 6: 33 Uhr nach einem Toilettenbesuch. Dieser Vorfall wurde nicht durch ein zu hohes Gewicht verursacht, sondern durch den schlechten Zustand des Bettes, das ersetzt werden musste. Wir hatten 700 $ für das Premium-Erlebnis bezahlt, das verbesserte Snacks und Getränke beinhalten sollte. Über die Dauer von acht - Tagen unseres Aufenthalts waren die angebotenen Premium-Snacks erstaunlich begrenzt: eine einzige winzige Schokoladentafel, eine Southwest Airlines -Stil Tasche mit Erdnüssen (eine Tasche für zwei Personen) und ein kleines Glas mit gemischten Nüssen. Die Minibar, die eigentlich mit Premium-Getränken bestückt sein sollte, war nur zweimal bestückt, und das gelang erst am fünften Tag. Außerdem beinhaltete einer dieser Fälle einen bereits geöffneten Sprite, was völlig inakzeptabel war. Die Reservierung des Abendessens, einschließlich eines speziellen Abendessens am Strand, erfolgte mit klaren Anweisungen bezüglich der Zöliakie meiner Frau. Obwohl dies bei jeder Reservierung bestätigt wurde, war die einzige Mahlzeit, die den glutenfreien Anforderungen entsprach, im Los Tores. Das spezielle Abendessen am Strand war in jeder erdenklichen Weise falsch. Wir wollten für uns beide das gleiche Menü, aber es wurden verschiedene Vorspeisen und Hauptgerichte serviert. Zu allem Überfluss wurde meiner Frau ein glutengefüllter Schokoladenkuchen zum Nachtisch serviert, was das Essen für sie völlig ungenießbar machte. Diese "All-Inclusive"-Erfahrung, die unvergesslich sein sollte, wurde zusätzlich durch das Versäumnis des Resorts, ihre zahlreichen Mängel anzuerkennen, versauert. Ich hielt meine Bewertung zurück, in Erwartung eines Management-Anrufs - zurück, um die Probleme und die irreführende Natur der "Premium-Erfahrung" sowie die anhaltenden Probleme mit Zimmer und Service zu diskutieren. Leider wurde kein solcher Anruf - zurück erhalten. Abschließend möchte ich sagen, dass, obwohl es flüchtige Momente des Genusses gab, die zahlreichen Probleme und das Fehlen einer angemessenen Antwort des Managements unseren Aufenthalt im TRS Turquesa zutiefst enttäuschend gemacht haben und einen, den ich nicht empfehlen kann.

Eine gute Erfahrung. Die Dame am Flughafen war hoffnungsvoll, als wir unseren Fahrer kontaktierten und ihm mitteilten, wo wir waren, und der Fahrer war sehr freundlich

Einfach zu buchen und zu nutzen. Sehr nett und freundlich. Effizient und hat uns sicher dorthin gebracht. Der Fahrer sprach Englisch und war hilfreich.