Wir wurden ein paar Tage vor der Reise kontaktiert und erfuhren, dass sie die Reise stornieren wollten, und baten uns, unsere Reise zu bestätigen. Wir bestätigten, dass wir vorhatten, daran teilzunehmen, hörten aber nie etwas zurück. Wir waren verwirrt und unsicher, ob die von uns gebuchte Reise überhaupt stattfand.
Die Tour hatte zufällige Stopps in Quito, die wir nicht erwartet hatten und die nicht Teil der Reiseroute waren. Sie verursachten erhebliche Verzögerungen und niemand interessierte sich für die Stopps. Sie standen zufällig am Straßenrand und wir stiegen nur aus, um Fotos zu machen, um nicht unhöflich zu sein.
Das Frühstück wird nicht wie angekündigt in der Lodge serviert. Es ist an einer Tankstelle am Rande der Autobahn. Unser Essen war nicht richtig zubereitet, war von schlechter Qualität und der größte Teil der Speisekarte war nicht verfügbar.
Reiseleiter behaupteten, der Aussichtspunkt Cotopaxi sei eine Autobahnüberführung. Dies war jedoch nicht das, was im Tourpaket online beworben wurde.
Obwohl die Tour auf Englisch beworben wurde, sprach der Reiseleiter sehr wenig Englisch und wir hatten Mühe, mit ihnen zu kommunizieren und die auf der Tour bereitgestellten Informationen zu erhalten. Unser Busfahrer sprach auch wenig Englisch, machte aber viel größere Anstrengungen, um die Tour besser zu machen, nachdem er gesehen hatte, wie schlecht die Tour vom Reiseleiter war.
Unsere Reiseleiterin war sehr besorgt über ihr Aussehen und verbrachte viel Zeit damit, sich wieder zu schminken und ihre Haare zu frisieren, und weigerte sich, an allen Aktivitäten teilzunehmen, weil sie befürchtete, ihre Haare und ihr Make-up durcheinander zu bringen. Das war sehr frustrierend.
Wir verbrachten fast den ganzen Tag im Bus mit überwältigenden Stopps. Insgesamt war es eine massive Zeit- und Geldverschwendung. Würde nie wieder bei dieser Firma buchen.
Der Reiseleiter teilte uns mit, dass die online beworbene Reiseroute in der angegebenen Zeit nicht möglich ist, sodass Teile der Tour nach Belieben ausgeschnitten wurden.
I think Ecuador hop has the best representative in the country. Everything one day before were almost cancelled cause Peru office wanted to change our plan. But eventually we talked with Angie in Ecuador and she convinced us not to change everything and she tried to to everything possible to make us an amazing schedule with very experienced tour guys.
So before you cancel try to contact her. She will make it happen.!!!
Thank you Angie for the experience
D3519IImiguele
12 Sep 2021
Lange Fahrt (6 h), aber unser Guide Ernesto hat es uns leicht gemacht. Wir fuhren von Quito, passierten Cotopaxi, hielten in Tigua an, um die traditionelle Kunstgalerie zu besuchen, gingen zum Rio Toachi Canyon und zur erstaunlichen Quilotoa-Lagune. Ernesto gab sehr interessante Informationen über die Kultur, Geschichte und Traditionen und war immer verfügbar, um unsere Anfragen zu erfüllen. Wir hielten unsere Reise in Ba os an, wo er einen anderen Führer arrangierte, der uns zur Casa del Arbol brachte. Wir sind sehr dankbar und können es uneingeschränkt weiterempfehlen.