10 Aug 2022
We werden een paar dagen voor de reis gecontacteerd en kregen te horen dat ze de reis wilden annuleren en vroegen ons om te bevestigen dat we gingen. We hebben bevestigd dat we van plan waren om aanwezig te zijn, maar hoorden nooit iets terug. We waren in de war en onzeker of de reis die we hadden geboekt zelfs plaatsvond.
De tour had willekeurige stops in Quito die we niet hadden verwacht en die geen deel uitmaakten van het reisschema. Ze veroorzaakten aanzienlijke vertragingen en niemand was zelfs maar geïnteresseerd in de haltes. Ze stonden willekeurig langs de kant van de weg en we stapten alleen uit om foto's te maken om niet onbeleefd te zijn.
Het ontbijt is niet in de lodge zoals geadverteerd. Het is bij een tankstation aan de kant van de snelweg. Ons eten was niet goed gekookt, was van slechte kwaliteit en het grootste deel van het menu was niet beschikbaar.
Gidsen beweerden dat het Cotopaxi-uitkijkpunt een snelwegviaduct was. Dit was echter niet wat online in het tourpakket werd geadverteerd.
Ondanks dat de tour werd geadverteerd als in het Engels, sprak de gids heel weinig Engels en hadden we moeite om met hen te communiceren en de informatie over de tour te ontvangen. Onze buschauffeur sprak ook weinig Engels, maar deed veel meer moeite om de tour beter te maken nadat hij had gezien hoe slecht de tour was door de gids.
Onze gids maakte zich grote zorgen over haar uiterlijk en besteedde veel tijd aan het opnieuw aanbrengen van make-up en het doen van haar haar en weigerde deel te nemen aan alle activiteiten vanwege bezorgdheid over het verknoeien van haar haar en make-up. Dit was erg frustrerend.
We hebben bijna de hele dag in de bus gezeten met teleurstellende stops. Al met al was het een enorme verspilling van tijd en geld. Zou nooit meer bij dit bedrijf boeken.
De gids vertelde ons dat de online geadverteerde reisroute niet mogelijk is in de beschikbare tijd, dus hebben ze delen van de tour naar wens uitgesneden.