04 Jan 2023
Dies war die schlimmste Erfahrung, die wir je mit einem Reiseveranstalter gemacht haben. Sie haben die Tour abgesagt und dann gesagt, dass sie läuft und sie uns eine Abholzeit geben würden. Mehrere Kommunikationsversuche mit ihnen und keine Abholzeit, bis schließlich um 23:04 Uhr (nachdem wir geschlafen hatten) eine SMS eintraf, dass sie am nächsten Morgen um 8:00 Uhr abgeholt würden - obwohl wir für 10:00 Uhr gebucht hatten. Habe den Text erst gesehen, als der Reiseleiter uns am nächsten Morgen um 8:00 Uhr geweckt hat. Verwenden Sie diese Firma nie wieder! Keine Entschuldigung und keine Anerkennung für unsere Unannehmlichkeiten und Zeitverschwendung. Der beauftragte Reiseleiter, der uns fuhr (Marshall), war sehr nett, aber er zeigte uns, dass er unsere Telefonnummer bis 8: 20 an diesem Morgen nie erhalten hatte, sodass er uns nicht im Voraus kontaktieren konnte. Viator und Trip Advisor sollten niemals zulassen, dass ihre Kunden diese Erfahrung machen.