TRANSFERSERVICE ROM | Flughafentransfer Rom

Ich war eine Woche in Rom und konnte mich mit minimalem Italienisch verständigen, aber dieser Fahrer konnte wenig bis gar kein Englisch. Wir brauchten ihn, um uns an einem alternativen Eingang zu treffen, um zu vermeiden, 60 Stufen hinaufzugehen, und er würde sich nicht rühren. Der Hotelangestellte musste herauskommen und mit ihm reden. Er weigerte sich immer noch, bereit zu sein, die Strecke (um den Block) zu belasten, um zu helfen. Ich flehte und schließlich stimmte er zu. Als wir es dann zum alternativen Eingang schafften, war er nicht bereit, mit unserem Gepäck zu helfen, sondern war eher frustriert.

Leider kann ich diese Firma nicht empfehlen und würde sie NICHT wieder verwenden. Ich habe einen privaten Flughafentransfer für EARLY (2: 45 Uhr) an einem Samstagmorgen gebucht. Ich war eine allein reisende Frau (und Touristin). Der Fahrer war pünktlich und respektvoll, und wir hatten während des Transfers keine Probleme. Bei der Ankunft am Flughafen teilte er mir jedoch mit, dass die Zahlung mit Kreditkarte 10 Euro mehr ist als der in meiner Bestätigung angegebene Preis (was eindeutig darauf hinweist, dass ich mich im Voraus für die Zahlung mit Kreditkarte entschieden habe). Ich teilte ihm mit, dass das aus meinen Unterlagen nirgendwo hervorgeht und zeigte ihm meine Bestätigung. Er stimmte dann zu, wie angekündigt 60 Euro zu verlangen. DANN bat er jedoch um Bargeld, weil das Zahlungssystem auf seinem Telefon nicht geladen wurde. Ich ließ ihn wissen, dass ich kein Bargeld habe (ich verlasse die EU) und mich bei der Buchung ausdrücklich und bewusst für die Zahlung per Kreditkarte entschieden hatte. Er fuhr fort – zweimal – vorzuschlagen, ich solle zum Geldautomaten am Flughafen gehen, und ich lehnte zweimal ab. Ich wollte nicht mehr Bargeld bekommen und Geldautomatengebühren zahlen (seit meiner Abreise), nur weil das geschäftliche Zahlungssystem nicht funktioniert. Obwohl ich mitfühlend bin, liegt das nicht in meiner Verantwortung. Ich lasse ihn wissen, dass ich gerne online bezahle, wenn die Transfergesellschaft mir einen sicheren Link per E-Mail schicken möchte. Er versuchte dann, mir eine persönliche E-Mail von seinem privaten E-Mail-Konto zu senden (ohne Zahlungslink, den ich sehen konnte), mit dem ich nicht einverstanden war und mir immer noch nicht erlaubte, ein Unternehmen zu bezahlen. Ich bot an, später per Kreditkarte zu bezahlen, sobald das System wieder funktionierte, und er stimmte zu. Ich versicherte ihm, dass seine Firma alle meine Informationen hat, um mich zu kontaktieren, und dass ich nicht versuche, die Zahlung zu vermeiden. Ich versuchte, ihm ein Trinkgeld für seine Hilfe zu geben, aber er lehnte ab. Seitdem hat er mir einen Zahlungslink geschickt, aber es scheint, dass er ihn persönlich über SumUp bezahlt und nicht über das Geschäft. Ich reise ziemlich viel, und das scheint mir ungewöhnlich zu sein. Er hat mehrere Nachrichten mit der Bitte gesendet, dass ich ihn über diese App bezahle. Ich habe mich zweimal an den Kundendienst gewandt, um ihn auf diese Probleme aufmerksam zu machen (die Überladung, nach Bargeld zu fragen usw.) und um Rückmeldung gebeten, ob dies typisch ist, aber trotz einer automatischen Antwortbestätigung, dass meine E-Mails empfangen wurden und beantwortet werden würden Während der Geschäftszeiten erhielt ich keine Antwort von ihnen. Während die Überweisung selbst in Ordnung war, war der Kreditkartenzahlungsprozess sehr unprofessionell.

Tutto perfetto, le auto sono in ordine e pulite, gli autisti cortesi e puntuali (anzi, in netto anticipo in entrambi i viaggi, mi è spiaciuto farli attendere). Consiglio!