22 Feb 2024
SCHATTIG! Ursprünglich hatte ich bei ihnen Transporter für 2 bis 16 Passagiere gebucht. Aus der letzten Stadt passten unsere 24-köpfige Familie und unsere Koffer nicht hinein, also habe ich sie ein paar Tage im Voraus kontaktiert und gefragt, was sie tun könnten, um einen weiteren 16-Personen-Van hinzuzufügen. Sie sagten mir, ich solle einen weiteren Van für 16 bis 16 Passagiere auf Viator buchen und ihnen die drei Buchungen geben. Ich gab ihnen die drei Buchungen und sie sagten, dass sie nur eine der ursprünglichen Buchungen und die neue Buchung gesehen hätten. Nach einem Gespräch über die fehlende Buchung mit dem Reiseveranstalter und Viator wurde bestätigt, dass wir 3 Transporter haben. Als wir ankamen. . . Es gab NUR 2 VANS! Sie geben uns unser Geld nicht zurück, weil angeblich drei Lieferwagen aufgetaucht sind!